Благодарю Вас за обращение!
В силу ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Кроме того, за каждый день просрочки Вы вправе требовать неустойку в размере 0.5% за каждый день просрочки. Если сроки нарушены можно уже подавать в суд.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.