8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На какой закон или на что мне ссылаться что бы мне вернули полную стоимость товара и доставки которую я оплатил на их сайте

Здравствуйте.заказал товар с интернета оплатил на том же сайте товар и доставку до моего города.но сам магазин ошибся с расчётом доставки почтой России до моего города и посылочка пришла наложенным платежом надо было доплатить 300 руб.

Я не стал выкупать,теперь хочу вернуть деньги но магазин не хочет.

На какой закон или на что мне ссылаться что бы мне вернули полную стоимость товара и доставки которую я оплатил на их сайте

, вадим, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Вам необходимо обращаться к магазину с претензией. В претензии укажите ссылки на статьи ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей»

Для более полной консультации, пишите мне  в сообщения.

С уважением, Иванов Петр.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста бывший муж уже семь лет угрожает, что подаст на меня в опеку, для того что бы я отчитывалась за каждую копейку алиментов, которую он выплачивает по присвоению судом
Здравствуйте, скажите пожалуйста бывший муж уже семь лет угрожает, что подаст на меня в опеку, для того что бы я отчитывалась за каждую копейку алиментов, которую он выплачивает по присвоению судом. На момент развода ребенку было 2 месяца, видел ее один раз в годик. и все.. Ребенку сейчас семь с половиной лет. Но его угрозы, что он подаст на себя что бы ему выплачивали мы алименты, и что бы я отчитывалась за деньги. Как выйти из такой ситуации?
, вопрос №4975183, Александра, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет за эти угрозы начальнику?
Здравствуйте, я работала на пвз озон. Начальник всегда задерживал зарплату (может 2-3) месяца не платил, потом оплачивал частями, потому у него были проблемы оплатить полностью. Так вот случилась такая ситуация, он не платил нам сменщика зарплату 2,5 месяца, и я решила заказать три товара и забрать, не оплатив. Вскоре он узнал о товарах, с моей просьбы списал их с зарплаты, а остальную часть зарплаты не отдал. Когда я задала вопрос, где остальная часть, он стал мне угрожать, что скинет видео и фото в соцсети, "типо я воровка, украла товар, а он потом об этом узнал". Я сказала, что оплатила уже давно эти товары, а он мне угрожает, что посадит меня, что выложить всё. Что мне делать в такой ситуации? Что будет за эти угрозы начальнику?
, вопрос №4975005, Анна, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И на какую статью или закон ссылаться?
Доброе утро. Переезжаем из Подмосковья в Москву. Документы из школы не дают, требуют справку, что детей берут в другую школу. законно ли это? и на какую статью или закон ссылаться?
, вопрос №4974625, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как я поняла моя мама написала заявление или это был классный руководитель я не знаю и будет суд по 134 ст УК РФ, как можно смягчить наказание парню или сделать так что бы наказания не было?
Мне 16 парню 18 В мои 15 лет у нас был половой акт по взаимному согласию. Как я поняла моя мама написала заявление или это был классный руководитель я не знаю и будет суд по 134 ст УК РФ,как можно смягчить наказание парню или сделать так что бы наказания не было?
, вопрос №4973771, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли потребовать перерасчет за последние три года и на какой закон при этом ссылаться и как грамотно сформулировать
Здравствуйте! В квартире прописан человек ,который умер 13 лет назад ,соответсвенно за квартплату за него приходят начисления . Могу ли потребовать перерасчет за последние три года и на какой закон при этом ссылаться и как грамотно сформулировать .
, вопрос №4973019, Нелли Морозова, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.11.2020