Здравствуйте! Я заказала медицинский халат в интернет-магазине. Продавец сказал, что у них изделия идут стандартные на рост 170см, а под мой рост они могут скорректировать халат за дополнительную плату. Я согласилась. Получив халат, поняла, что он шире, чем нужно и фасон мне не подходит. Имею ли я право вернуть товар и требовать возврата средств?
Здравствуйте. Да, Вы имеете право вернуть товар обратно продавцу согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Напишите уведомление об отказе от товара. Если в течение 10 дней деньги не вернут — тогда иск в суд.
Здравствуйте, Надежда! Вы можете вернуть товар даже и без объяснения причин в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»-.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.
