Связываюсь с сайтом, девушка мне говорит, что возврата у них не существует, у них на странице написано(на странице в инстаграми), надо было читать внимательней прежде чем заказывать

Здравствуйте.

Купила сапоги по стоимости 17000 плюс пересыл 900 и плюс 2 % наложенный платеж. Вначале 2500 предоплата продавцу, потом доплата курьеру. Доставил курьер росписалась, взяла посылку, стала мерить, не лезет нога. Связываюсь с сайтом, девушка мне говорит, что возврата у них не существует, у них на странице написано(на странице в инстаграми), надо было читать внимательней прежде чем заказывать. После долгих дискуссий, разрешают сделать обмен на сумку, выбираю сумку, снова отказывают, говоря, что средствами заведует поставщик, у них денег нет. Как вернуть деньги. Спасибо.

Показать полностью

06 ноября 2020, 00:18, Юлия, г. Москва

вернуть деньги

Борис Клюев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Юлия!

Продавец не может отказаться от возврата товара.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же прокуратуру с соответствующей жалобой.

Если консультация была Вам полезна, нажмите на зеленый плюс, пожалуйста.

Если Вам необходима более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания соответствующей платной услуги.

06 ноября 2020, 16:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Положена ли доплата к пенсии за орден Георгиевский крест IV степени за погибшего мужа?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая доплата положена за орден Георгиевский крест четвёртой степени к пенсии за погибшего мужа. И куда нужно обратиться. В военкомате говорят что ничего не положено, кроме пяти окладов, которые делятся на всех членов семьи. Спасибо.

15 мая, 20:38, вопрос №4953576, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Сотрудники полиции приезжали ко мне домой для проверки дома я или нет 22.00 до 06.00 я был дома и видимо уснул а они говорят что меня не было и составили протокол что делать

12 мая, 10:29, вопрос №4949805, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если требуют сдать водительское удостоверение после 11 лет лишения прав?

Забрали права в 2015 году на 1,8 года прошло 11 лет пришел а мне говорят что я не сдал права ,хотя у меня их изъяли и дали 10 суток Ореста ,что делать ?

09 мая, 23:12, вопрос №4948173, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Куда обратиться, чтобы получить посмертную награду сына?

Прошло три года со дня гибели сына.Сказали,что у него есть орден посмертно,но так его и нет .Куда мне обратиться?В нашем военкомате говорят,что ничего не знают и ничего не делают?Части в которой был сын уже нет,что мне делать?

07 мая, 13:20, вопрос №4946320, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как добиться захоронения погибшего участника СВО в конкретном месте?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, жили с мужем 11 лет, официально брак не регистрировали, если общий ребёнок, но тоже на мужа не зарегистрирован. Муж ушел на сво и погиб. Связаться с организацией чтобы что-то узнать о муже не могу, везде говорят что вы не официальная жена не имеете права, всю информацию узнавала его мама и передавала нам, мы с ней не в очень хороших отношениях. Деньги меня не интересуют, интересуют вопрос как сделать так чтоб он был похоронен рядом, а не в другом городе.

05 мая, 11:21, вопрос №4944059, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.