Можно ли запросить чек на кассе и потребовать ремонт или обмен машины?

Здравствуйте. Купили заводную машину в бубльгуме 6 дней назад.а у нее не работает батарея в самой машине.мпшина была подарен ребенку на д.р. и чека нет.но знаем где купили и во сколько.можно ли запросить чек на кассе и потребовать ремонт или обмен машины?

04 ноября 2020, 15:30, Галина, г. Владивосток

ремонт

Антон Наниев

Юрист, г. Москва

Согласно п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если товар с недостатками, то нужно письменно обратиться к продавцу с соответствующими требованиями (ремонт или обмен).

04 ноября 2020, 16:16

Евгений Гриценко

Юрист, г. Владивосток

Добрый день. Как уже было сказано выше, отсутствие чека не мешает Вам написать претензию в магазин, потребовав на Ваш выбор возврат денежных средств или обмен.

Заводная игрушка это технически сложный товар — при наличии дефекта в игрушке, Вы можете обратиться с претензией о возврате денег за товар (в течение 15 дней с даты покупки, согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей), ну или обмен если у Вас есть такое желание.

Ремонт товара не рекомендую, так как при выборе варианта ремонт его срок может составить до 45 дней.

07 ноября 2020, 07:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли каким то образом заставить платить, привлечь или уже ничего нельзя сделать?

здравствуйте.бывший муж никогда не платит алименты.сейчас уже дети совершеннолетие,не учатся уже.исполнительной производство закрыли почти год назад,я об этом никакие документы не получала,на сайте приставов увидела.долг его больше миллиона.можно ли каким то образом заставить платить ,привлечь или уже ничего нельзя сделать?

13 июня, 08:36, вопрос №4979776, Виктория, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Можно ли расторгнуть этот договор и сделать СТС на меня, если все согласны?

Добрый день. Купили автомобиль с использованием автокредита, но зарегистрировали по ошибке на жену, а в дкп от автосалона владелец я. В ГАИ через госуслуги записались через аккаунт жены, там же в гаи нам предложили написать ДКП на жену и оформили соответственно на нее. Можно ли расторгнуть этот договор и сделать СТС на меня, если все согласны?

12 июня, 08:46, вопрос №4979333, Артем, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Сосед посадил дерево возле забора, его корни полезли на мой участок, смородину уже задавали корни, она почти погибла, можно ли зафиксировать на фото и подать с этим в суд?

Здравствуйте. Сосед посадил дерево возле забора, его корни полезли на мой участок, смородину уже задавали корни, она почти погибла, можно ли зафиксировать на фото и подать с этим в суд?

12 июня, 08:31, вопрос №4979291, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, можно ли отказаться от автокредита и вернуть машину в автосалон, если договор уже подписан и машина передана

Здравствуйте, можно ли отказаться от автокредита и вернуть машину в автосалон, если договор уже подписан и машина передана. С момента покупки прошел один день

09 июня, 08:49, вопрос №4977121, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Социальное обеспечение

Можно ли сложить два стажа и выйти на пенсию

Добрый день. Есть военный стаж 8 лет и стаж в МВД УИС 7 лет стаж в УИС МВД льготный 1 год за 1.5. Можно ли сложить два стажа и выйти на пенсию. При сложении учитываются календарные года или льготные тоже. Спасибо.

08 июня, 13:34, вопрос №4976601, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.