Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но после того, как он проехал километр, от нагрева она расплавилась и нанесла вред другим деталям
Купили новую запчасть на скутер,установили,все хорошо. Но после того,как он проехал километр,от нагрева она расплавилась и нанесла вред другим деталям. 14 дней со дня покупки не прошли. Что делать?
Здравствуйте.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона о Защите прав Потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, вы можете выбрать одно из вышеуказанных действий, а также имеете право на возмещение убытков. В вашем случае — это ремонт деталей, которые получили.
НУжно сфотографировать всё, обратиться к продавцу с соответствующими требованиями. Если он откажется выполнить выше требование, необходимо составить претензию и направить в его адрес с уведомлением о вручении. Затем, в случае дальнейшего отказа, можно составить жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру, а также подать иск в суд. При суде возможно проведение экспертизы.