Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, по интернету увидел рекламу лазерного уровня, оставил заявку на сайте, Перезвони ли оплата при получении на почте, Пришёл не тот товар как было обещанно
Здравствуйте, по интернету увидел рекламу лазерного уровня, оставил заявку на сайте, Перезвони ли оплата при получении на почте, Пришёл не тот товар как было обещанно. Сумма 4500, подскажите что можно сделать
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную ст. 18 вышеуказанного Закона РФ. В силу ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков (недостаток товара — несоответствие товара условиям договора), если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Я считаю в Вашем случае необходимо определиться с требованием и обратиться с письменной претензией к продавцу.
С уважением Анатолий.
0
0
0
0
Юрий
Клиент, г. Екатеринбург
Продавец, не берет трубку, и уже сайт поменял, и адрес фирмы
Здравствуйте, я прошёл обследование кт, по направлению травмотолога. Проходил в гражданской больнице. Результаты забрали, но когда я пришёл забрать их у медика, он мне их не отдаёт, даже посмотреть нельзя.хотя с этими рузультатами я поеду к травмотологу на консультацию. Законно ли это? Просто опосаюсь в том что результаты подделают.
, вопрос №4932350, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день подскажите в краснодарском крае лазаревский район людям в снт пришёл долг за тбо около 30.000 рублей но на тот момент баки ещё не стояли при звонке в компанию жительнице снт на вопрос на неправомерные действия ей сказали что без неё они почку её продадут что делать как отминить долг который начислили незаконно
, вопрос №4931605, Лель, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ИП зарегистрирован на территории Удмуртской республики в соей квартире с февраля 2024 года по сегодняшний день. После сдачи декларации по УСН 1% пришёл ответ от ИФНС о доначислении налога до 6%, поскольку ИП фактически не проживает в этой квартире ( за основу взята информация об отсутствии выходов в интернет и т п ) . Необходимо составить юридически обоснованный ответ для ИФНС об отсутствии факта фиктивной регистрации на территории Удмуртии
, вопрос №4929582, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте интернет-магазин nala_kz ущемляет мои права. 4 февраля 2026 года я заказа у магазина куртку, перчатки и шарф, общей суммой в 5400 рублей и полностью оплатила, при оформлении заказа, я уточняла, есть ли товар в наличии, меня ввели в заблуждение, убедив, что товар есть, указали сроки доставки 10-14 дней. когда обещанные сроки были нарушены, я написала магазину и оказалось, что товар они только ожидают к получению у себя.
в итоге заказ доехал до меня 21 марта, нарушив оговоренные сроки доставки на один месяц. я потребовала возврат, который мне делать не захотели, я согласилась пойти на компромисс, сказав, что не хочу спорить. мне предложили невыгодные для меня минимальные условия, в связи с чем я отказалась от получения заказа и сообщила об этом магазину, но они не отвечали на мои сообщения на протяжении нескольких дней. ответ поступил только после того, как я подала на них жалобу на почту Роспотребнадзора, в котором мне дали понять, что полную сумму заказа возвращать мне никто не собирается, они ждут посылку у себя, чтобы вычесть доставку с моих денег. я привела им статью, которая указывает, что это незаконно, так как они нарушили сроки доставки. но на магазин это никак не повлияло, они игнорируют факт незаконности своих действий и ущемляют мои права потребителя
прошу провести проверку действий магазина и принять меры в соответствии с законом, чтобы была обеспечена защита моих прав потребителя и возврат денежных средств в полном объёме, а также моральная компенсация за то, что представитель данного магазина игнорировал мои сообщения и попытки урегулировать конфликт мирно, также просил меня перестать писать им, говоря, что я мешаю их деятельности, тем самым манипулируя мной, хотели заставить меня молчать. а также заблокировали мой аккаунт, с которого я написала комментарий под их постом, объясняя всю ситуацию, в надежде, что публичность поможет в этом деле. в свою очередь я просто пыталась защитить свои права, которые ущемил многократно магазин nala_kz. куртка до них доехала, но они все равно не отправляют мне деньги, игнорят сообщения и удаляют мои комментарии, блокают аккаунты
, вопрос №4927904, зура, г. Махачкала
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.