8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться, чтобы проверить, куда могли уйти деньги от них?

Добрый день. Сделала покупку в интернет магазине "Первый гипермаркет мебели". Заказа оформила,оплатила. Деньги списались сразу. Магазин тут же перезвонил с сообщением об оплате. Никакого подтверждения об оплате не приходило,ни смс ни письма. Через день Я передумала насчет мебели и запросила возврат. Магазин скинул смс о том,что возврат был произведен и в течении 10 дней деньги поступят на счет. Прошло уже 1.5 мес-денег нет. Я неоднократно разговаривала с магазином, попросила выслать мне чек возврата. Они выслали. С этим чеком я обратилась в банк для проверки, тк магазин утвержадет,что деньги они вернули. В банк они не приходили,на моем счету их нет. Опять позвонила в магазин,мне снова сказали,что всё вернули. Я запросила копию чека о покупке (не возврата,а покупки). Пообещали выслать,но вот уже три дня ничего.

Куда обратиться,чтобы проверить,куда могли уйти деньги от них? Спасибо!

, Анита, г. Краснодар
Евгения Григорян
Евгения Григорян
Юрист, г. Саратов

добрый день. Может быть несколько вариантов.

1. Проверьте реквизиты счета, возможна ошибка в одной цифре.

2. Меняли ли вы паспорт за последнее время? Если да, то предоставляли в банк информацию о новом паспорте? Если меняли, но не предоставляли новые данные, сделайте это и деньги поступят в ближайшее время.

3. Возможно перевыпускали саму карту, тогда реквизиты тоже могли поменяться.

4. Сотрудники магазина предоставляют неверную информацию и стоит подать претензию, а в последствии иск в суд.

Надеюсь, смогла вам помочь.

0
0
0
0
Анита
Анита
Клиент, г. Краснодар
Спасибо за быстрый ответ. Нет, ни паспорт, ни карту не меняла. Возврат произошел буквально через день после покупки. Чек был проверен на сайте налогов, показало, что достоверный. Но денег не поступило до сих пор. Банк проверил возвратный чек, деньги нигде не «застряли». Видимо, тут разбирательство только в судебном порядке. Подскажите, какой именно иск в этом случае подавать? Спасибо!

Идите в суд и иском на 2 банка, через суд сделаете запрос в оба банка и выяснится где могли зависнуть денежные средства.

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Кредитование
Куда обратиться, чтобы проверить себя на кредиты полностью?
Хочу проверить себя на кредиты полностью Как правильно сделать и куда сходить?????? Куда обратиться можно
, вопрос №2621983, Милена Миленская, г. Рязань
1 ответ
Защита прав работников
Куда обратиться, чтобы проверили организацию?
График 2/2 -работаем по 13 часов(1час перерыв ,разбитый по 15 мин.)Это нормально???Куда обратиться,чтобы проверили организацию? Спасибо.
, вопрос №2091696, Галина, г. Москва
2 ответа
Трудовое право
Куда обратиться,чтобы проверили подлинность справок?
Здравствуйте. Возможно ли что, в трудовом договоре написано ,якобы человек работает 5 дневную неделю дворником,выходные сб и вск, обед ежедневно час, работает с 9.00 до 18 .00 ,при окладе 1700,а так же идут отчисления в налоговую. В справках 2 ндфл за весь год человек получал только оклад 1700 и никаких премий. Такие документы липовые принес муж,чтобы платить алименты маленькие. Приставам с налоговой не предоставляют больше информацию . Фирма,которая указана в справках, по адресу не находится,так как это юридич. адрес,телефоны все не работают,но фирма на учете в налоговой состоит,но муж наврал что обанкротилась. Подскажите пожалуйста,куда обратиться ,чтобы проверили подлинность справок?
, вопрос №1831505, Ксения, г. Омск
1 ответ
Жилищное право
Как проверить деятельность ТСЖ и ознакомиться с документами?
Добрый день! Дом управляется ТСЖ. Полгода назад продали брелки для автоматических ворот. Никаких чеков не давали. Расписывались только в ведомости, что ключи получил такой то. Сейчас узнали, что данные брелки уже входили в стоимость ворот, которые были поставлены на сэкономленные с прошлого года деньги жильцов. Просим предоставить документы, что деньги приняты к учету. Постоянно обещают в следующий раз, сейчас документов нет. Куда обратиться, чтобы проверить деятельность ТСЖ и узнать приняты ли деньги к учету? Соответственно у жильцом нет никаких документов, подтверждающих, что с них взяли деньги наличными.
, вопрос №1100031, Анна, г. Калуга
1 ответ
Административное право
Куда обратиться, чтобы проверить инспекторов, взыскавших штраф за продажу алкоголя лицу до 18 лет?
Я продала бокал вина лицу несовершеннолетнему,на вид ему было лет 27,тут же появились какие-то инспекторы и развели на 30.000 тысяч рублей,хотя деньги отдавал директор,мы успели их сфотографировать,куда можно обратиться,чтобы их проверить,потому что уже не первый случай,и имеют ли право меня уволить с работы,тем более с тремя несовершеннолетними детьми.
, вопрос №918946, Таня, г. Москва
1 ответ