Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обратиться, чтобы проверить, куда могли уйти деньги от них?

Добрый день. Сделала покупку в интернет магазине "Первый гипермаркет мебели". Заказа оформила,оплатила. Деньги списались сразу. Магазин тут же перезвонил с сообщением об оплате. Никакого подтверждения об оплате не приходило,ни смс ни письма. Через день Я передумала насчет мебели и запросила возврат. Магазин скинул смс о том,что возврат был произведен и в течении 10 дней деньги поступят на счет. Прошло уже 1.5 мес-денег нет. Я неоднократно разговаривала с магазином, попросила выслать мне чек возврата. Они выслали. С этим чеком я обратилась в банк для проверки, тк магазин утвержадет,что деньги они вернули. В банк они не приходили,на моем счету их нет. Опять позвонила в магазин,мне снова сказали,что всё вернули. Я запросила копию чека о покупке (не возврата,а покупки). Пообещали выслать,но вот уже три дня ничего.

Куда обратиться,чтобы проверить,куда могли уйти деньги от них? Спасибо!

Показать полностью

5BCA7B34-1F7D-49A6-A82F-80C6ABF5FEA3
.jpeg

01 октября 2020, 19:22, Анита, г. Краснодар

банк интернет магазин

Евгения Григорян

Юрист, г. Саратов

добрый день. Может быть несколько вариантов.

1. Проверьте реквизиты счета, возможна ошибка в одной цифре.

2. Меняли ли вы паспорт за последнее время? Если да, то предоставляли в банк информацию о новом паспорте? Если меняли, но не предоставляли новые данные, сделайте это и деньги поступят в ближайшее время.

3. Возможно перевыпускали саму карту, тогда реквизиты тоже могли поменяться.

4. Сотрудники магазина предоставляют неверную информацию и стоит подать претензию, а в последствии иск в суд.

Надеюсь, смогла вам помочь.

01 октября 2020, 19:43

Анита

Клиент, г. Краснодар

Спасибо за быстрый ответ. Нет, ни паспорт, ни карту не меняла. Возврат произошел буквально через день после покупки. Чек был проверен на сайте налогов, показало, что достоверный. Но денег не поступило до сих пор. Банк проверил возвратный чек, деньги нигде не «застряли». Видимо, тут разбирательство только в судебном порядке. Подскажите, какой именно иск в этом случае подавать? Спасибо!

01 октября 2020, 20:04

Евгения Григорян

Юрист, г. Саратов

Идите в суд и иском на 2 банка, через суд сделаете запрос в оба банка и выяснится где могли зависнуть денежные средства.

21 октября 2020, 16:18

Похожие вопросы

1000 ₽

Социальное обеспечение

Подскажите, что ему положено, и куда обратиться?

Здравствуйте, муж участник СВО, получил ранение в мариуполе в апреле 22 года, уволили его на основании ОБЩЕГО ЗАБОЛЕВАНИЯ, а не по ранению, куда обращаться? нигде ничего не может добиться. Военную пенсию не получает, токо социальную, минимальную. сейчас только получил ветеранское, Теперь от него требуют какой то денежный аттестат, где его брать - не знаем. как добиться, чтоб признали уволенным по ранению - тоже. Подскажите, что ему положено, и куда обратиться? служил в армии ДНР с 2014 года. Из выплат получил только 3 млн за ранение. Положено ли это? -"Кому и на каких условиях положена Военнослужащему, уволенному с военной службы в связи с признанием его не годным к военной службе вследствие военной травмы. А также добровольцу при прекращении контракта в связи с признанием его не годным к пребыванию в добровольческом формировании из-за увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей по контракту. Размер выплаты 2 млн руб. Эта сумма подлежит ежегодной индексации, с 1 января 2024 года выплата составляет 3 272 657,38 руб." И вот это??? Размер зависит от группы инвалидности: инвалиду I группы – 1,5 млн руб.; инвалиду II группы – 1 млн руб.; инвалиду III группы – 500 тыс. руб. Если получено тяжелое увечье (ранение, травма, контузия) – 200 тыс. руб., легкое увечье (ранение, травма, контузия) – 50 тыс. руб. Положена ли военная пенсия? Уточнение - являлся военнослужащим ДНР, уволен 31 декабря 2022 года, не успел перезаключит контракт с РФ, об увольнение не уведомили, находился на больничном из-за ранения, узнал что уволен - в феврале 2023 года

25 апреля, 19:42, вопрос №4098838, Виктория, г. Москва

3 ответа

486 ₽

Гражданское право

Как можно этот вопрос решить чтобы они мне сразу отдали деньги?

Мне в ОТП банке заблокировали карту по 115-фз я закрыл карту и мне сказали что деньги отдадут только через 32 дня. Как можно этот вопрос решить чтобы они мне сразу отдали деньги?

25 апреля, 16:03, вопрос №4098336, Антон, г. Москва

5 ответов

Военное право

Здравствуйте муж хочет уехать с мест лишения свободы добровольцем на сво, у него гепатит C, куда обратиться чтоб его взяли и возьмут ли вообще?

25 апреля, 15:16, вопрос №4098452, Мария, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Куда обратиться с этим вопросом

Здравствуйте, была поручителем. Должник выплатил всю сумму. ИП прекратили, убрали его с базы данных. А мои данные по данному ИП числятся в базе данных ФССП. Просила пристава убрать меня с базы данных, он отказал. С казал только через три года. Вопрос: есть такой закон? И почему должник вышел из этой истории как говорится белым и пушистым, а на меня повешали клеймо недобросовестного плательщика. Куда обратиться с этим вопросом. Старший пристав ту же песню поёт про какие-то три года

25 апреля, 10:23, вопрос №4097976, Оксана, г. Якутск

2 ответа

Недвижимость

Добрый день, это возможно или мошенники, деньги мои нашли в capital bank в панаме, моя ячейка заблокирована, т.к

Добрый день, это возможно или мошенники, деньги мои нашли в capital bank в панаме , моя ячейка заблокирована , т.к компания оказалась в чёрном списке, теперь мне нужно оплатить через банк посредник 1800 долларов для того чтобы снять блок и перевести деньги

25 апреля, 09:04, вопрос №4097953, Ирина, г. Иркутск

1 ответ