На что мне ссылаться что это неправомерно?

19 марта, к своему 17-летию, я приобрёл iPhone 15 Pro 256 GB в цвете Natural Titanium. Изначально я нашёл объявление на платформе Авито, где данный телефон был выставлен примерно за 55 000 рублей. В объявлении было указано, что телефон имеется в наличии, а также была указана акция, связанная с 23 февраля, хотя на тот момент уже был март. Когда я приехал в магазин, цена оказалась уже другой — мне сообщили стоимость около 68 000 рублей. Вместе с зарядным устройством общая сумма покупки составила 70 200 рублей. С самого начала я чётко обозначил продавцу свои условия: мне нужен был именно новый iPhone 15 Pro, не восстановленный, не бывший в использовании, объём памяти 256 GB, цвет Natural Titanium (серый / натуральный титан). Для меня было принципиально важно приобрести именно новый телефон. Продавец сообщил, что именно такой новый телефон якобы отсутствует в наличии, так как его «уже заказали» и продать мне его не могут. При этом на Авито было указано, что телефон есть в наличии. Позже, приезжая в магазин ещё несколько раз, я заметил, что аналогичную фразу о том, что нужная модель «заказана», они говорили и другим покупателям, особенно по моделям ниже iPhone 16, из-за чего у меня возникло подозрение, что это была просто стандартная отговорка. В итоге мне был продан телефон, который визуально был представлен как новый. Однако уже при первичном осмотре я заметил странный момент: возле разъёма зарядки, рядом с одним из винтов, была какая-то серая наклейка или след, который легко сдвигался пальцем. Под ним была заметна небольшая царапина или потёртость возле порта зарядки. Для нового телефона это вызвало у меня сомнения. После начала использования дома выявились серьёзные проблемы с устройством. В первую очередь — плохая работа микрофона: меня плохо слышно как при обычных звонках, так и в голосовых сообщениях в мессенджерах. Далее обнаружилась очень быстрая разрядка аккумулятора: несмотря на то, что в настройках показывалось 100% состояния батареи, даже при включённом режиме энергосбережения и отключении всех лишних функций телефон мог полностью разрядиться примерно за 4 часа. Также были проблемы с экраном: наблюдалось мерцание, нарушения цветопередачи, нестабильный цветокор. Позже ситуация ухудшилась — при использовании приложения TikTok начал проявляться эффект выгорания дисплея: нижняя часть интерфейса приложения как будто оставалась видимой даже после выхода из приложения. Если некоторое время не пользоваться TikTok, этот след пропадал, затем появлялся снова. После обнаружения этих проблем я обратился в магазин по гарантии и передал телефон на диагностику. Телефон был принят сотрудниками магазина, однако уже на этом этапе возникли вопросы по документам: в акте приёма-передачи была указана дата 18 марта, хотя фактически устройство было передано позже — 21 или 22 марта. Я считаю, что дата была указана некорректно, возможно ошибочно, либо для сокращения сроков диагностики. Во время приёма мне сообщили, что диагностика может занимать до 14 календарных дней. При этом сотрудники обещали самостоятельно связаться со мной по результатам проверки. Однако за всё это время мне ни разу никто не позвонил. Все звонки осуществлял только я сам. Когда срок подходил к завершению, я несколько дней подряд звонил самостоятельно, начиная примерно с 14-го дня. Конкретной информации мне не предоставляли, телефон возвращать не спешили. В итоге мне пришлось лично приехать в магазин, и даже тогда сотрудники не хотели сразу выдавать устройство. Только после моего настойчивого требования, с указанием на нарушение сроков, мне вернули телефон. По результатам диагностики мне сообщили, что «неисправностей не выявлено». Сотрудник пытался объяснить проблемы с экраном особенностями системы и даже ссылался на «iOS 26», утверждая, что нужно просто поменять обои и подождать. Также по проблемам со звуком мне объяснили, что якобы всё работает нормально. Однако после возврата устройства все проблемы остались, а некоторые даже усилились. На данный момент проблемы с телефоном продолжаются: микрофон работает плохо, аккумулятор быстро разряжается, экран мерцает и проявляет признаки выгорания, остаются сомнения по состоянию самого устройства и его происхождению. Позже, уже внимательно изучая документы, я обнаружил в гарантийном талоне формулировку о том, что «мобильный телефон активирован в целях прохождения таможенного досмотра и новым устройством не является». При этом при продаже мне никто отдельно не объяснял этот факт, несмотря на то, что я прямо заявлял о необходимости покупки именно нового телефона. Если бы мне было прямо и понятно сообщено, что устройство не является новым, я бы отказался от покупки. Учитывая совокупность обстоятельств — расхождение цены между Авито и магазином, продажу не нового устройства под видом нового, наличие дефектов сразу после покупки, формальную диагностику без устранения недостатков, а также сомнения в добросовестности продавца — у меня возникли серьёзные основания полагать, что мне был продан активированный, возможно восстановленный или ранее использовавшийся телефон по цене нового устройства. Что мне делать,есть ли возможность выиграть в суд если они откажутся возвращать средства.

Здравствуйте, я военнослужащий. Проживаем в районах крайнего севера я ухожу в отпуск на 44 дня. Работодателю предоставили справку что у мегя отпуск. Но работодатель ссылается что не обязан предоставлять полный отпуск и имеет право предоставить только 30 дней остальное за свой счет. Работаю более полу года. Имеют ли право они отказать?

Добрый день! УК не принимает акт замены счетчика воды(была течь), ссылается что в акте должны быть указаны 2 прибора ХВС.Просят чтоб я вызвала их специалиста за 2000 руб для составления "правильного" акта.

Добрый день !Мне нужна справка 057.В поликлинике мне отказывают, звоню на горячую линию ОМС, там ссылаются ,что это этим заведует Минздрав того региона который я нахожусь .Дежурный врач Минздрава ,к которому я дозвонился ,такие вопросы не решает по остальным телефонам дозвониться бесполезно Я прикреплён к поликлинике в Воронежской области, но хочу провести операцию на почке в городе Ростов. У кого мне добиться направления по 057 везде стена!!!

Здравствуйте. Прошу оказать юридическую помощь по вопросу защиты прав моего мужа, находящегося в в/ч 40463 (123-я бригада, Луганское направление). Суть ситуации и выявленные нарушения: 1. Несоответствие должности и «Отношения»: Муж прибыл в пункт отбора с официальным «Отношением» на должность оператора БПЛА. Однако на текущий момент ему заявлено, что он будет выполнять обязанности снайпера. Считаем это незаконным изменением ВУС (военно-учетной специальности) в нарушение условий привлечения на службу. 2. Нарушение прямого указания МО РФ: Согласно недавнему распоряжению Министерства Обороны РФ, запрещено переводить специалистов беспилотных систем (БПЛА) в другие подразделения (в том числе в штурмовые группы или снайперы) без их личного согласия. В данном случае имеет место прямое нарушение этого запрета командованием части. 3. Введение в заблуждение (Обман): При оформлении мужа уверяли, что это «гражданская работа» или добровольчество по схеме «3 месяца службы / 1.5 месяца дома». Он не планировал подписывать бессрочный контракт с МО РФ. Считаем, что подпись в контракте была получена путем введения в заблуждение. 4. Жизнеугрожающее состояние здоровья: Муж имеет диагноз: Гипертоническая болезнь 2 ст., Риск 3 (критически высокий риск внезапной сердечной смерти, инфаркта и инсульта). Профессиональный отбор и медицинское освидетельствование не проводились. Нагрузки, предусмотренные должностью снайпера (физическое перенапряжение, стресс), при его диагнозе являются попыткой доведения до смерти. Прошу разъяснить: 1. Как официально обжаловать перевод с должности оператора БПЛА на должность снайпера, ссылаясь на запрет МО РФ? 2. Какие документы и жалобы необходимо подать в Главную военную прокуратуру для инициирования проверки законности заключения контракта и изменения специальности? 3. Как в кратчайшие сроки добиться направления на ВВК для признания его негодным (категория В или Д) в связи с диагнозом «Риск 3», учитывая его нахождение в зоне СВО? 4. Могу ли я потребовать приостановки его участия в боевых действиях до выяснения обстоятельств нарушения приказа МО о специалистах БПЛА?