Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить?
- Была осуществлена покупка на сервисе Авито у магазина существующего физически в другом регионе, осуществлена оплата по средствам перевода на карту сбербанка, чека получено не было, товар по факту пришел разбитым.
Сам товар фонари автомобильные задние
стоимостью 17 тысяч рублей , одна фара разбита частично, продавец отказывается что либо компенсировать либо идти на компромисс . Плюс качество нового товара сомнительно много царапин и потёртостей на них .
1. Возможно ли как-то урегулировать это в суде ?
2. Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить?
Видео вскрытия не было, лишь фотографии после вскрытия посылки, вся переписка в продавцом есть в виде скриншотов в ватсап
Важным вопрос. Кто осуществлял поставку товара из другого региона. Если товар был поврежден при перевозке, то ответственность лежит на перевозчике, согласно ст. 796 ГК РФ.
Если же товар был направлен вам с плохом состоянии, то ответственность тут лежит на продавце.
Согласно ст. 18 закона о «защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Можно направить претензию и обратится в суд. Имеется положительная судебная практика. Но сначала необходимо выяснить на ком лежит вина. Направьте письменную претензию продавцу с фото и добейтесь получение письменного ответа. Это позволит выяснить какая его правовая позиция и исходя из этого формировать свою. И выясните кто осуществлял доставку. Также может потребоваться проведения экспертизы. Вы, согласно закону, вправе при ней присутствовать. Это можно сделать как в судебном порядке так и до суда и взыскивать потом расходы с ответчика.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Такая ситуация.. Делала МРТ по направлению из поликлиники (Владивосток). Когда прислали описание, была упомянута операция, которую я никогда не делала ( удаление части кишечника). Это при том, что перед процедурой пациенты заполняют бланки с указанием всех операций, какие были. На вопрос, как такое может быть, мне ничего не ответили. Оставила вопрос на их сайт по почте. И только спустя 2 дня мне перезвонили и сказали, что техническая ошибка,да ещё таким тоном, как будто там просто лишний порез пальца. Могу ли я подать им досудебную претензию с требованием возместить мне моральный ущерб?
, вопрос №5026707, юлия, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ниловa Анастасия Николаевна, 07.12.1998 г.р.
Недвижимость:
1.
д. Извара, д. 10, кв. 17 — 1/3 доля в собственности. Официально признана непригодной для проживания (Постановление Администрации Волосовского района № 461 от 14.05.2018). Там проживают посторонние лица, не члены семьи. Ключей нет, не проживаю.
2.
г. Волосово — квартира в полной собственности (приватизирована). Получена как ребенку-сироте на основании Постановления № 461. Там прописана и фактически проживаю. Это моё единственное пригодное жилье.
Долги: ~660-700 тысяч рублей (ЖКХ, налоги, кредиты, страховые взносы от ИП).
Исполнительные производства (ФССП):
4 ИП закрыты по п. 4 ч. 1 ст. 46 ФЗ-229 (невозможность взыскания)
️ 3 ИП открыты (на 10к, 10к и 123к руб.)
️ 2 ИП закрыты по п. 3
ИП (бывшее):
Зарегистрировано 10.09.2019, прекращено 19.04.2021
Закрыто налоговой принудительно (не сдавала отчетность, не вело деятельность)
Остались долги по страховым взносам (~87 тыс. руб. + пени)
Доход: Официально не работаю, дохода нет. Работаю неофициально (доход нестабильный, хватает только на еду и минимальную оплату ЖКХ).
Цель: Подать на внесудебное банкротство через МФЦ (бесплатно), списать долги, защитить квартиру в Волосово как единственное пригодное жилье.
Анастасия Косматова, вчера в 17:53
МОИ ВОПРОСЫ
1.
Подхожу ли я под бесплатное МФЦ-банкротство? (У меня есть 4 закрытых ИП по п. 4 ч. 1 ст. 46, долг до 1 млн руб.)
2.
Надежно ли защищена моя квартира в Волосово? (Она единственная пригодная, а Извара официально непригодна по Постановлению № 461)
3.
Правильно ли я составила список кредиторов? (Нужно включить: ЖКХ, налоговую, кредиты, долги от ИП)
4.
Что делать с открытыми ИП? (Они автоматически прекратятся после подачи в МФЦ?)
5.
Какие документы точно нужны для МФЦ? (Паспорт, список кредиторов, Постановление № 461, выписки ЕГРН — этого достаточно?)
6.
Могут ли у меня возникнуть проблемы из-за бывшего ИП? (Оно закрыто налоговой принудительно, остались долги по взносам)
7.
Снимется ли арест с квартиры в Волосово после подачи в МФЦ? (Сейчас висит запрет регистрации от приставов)
8.
Что будет с текущими платежами ЖКХ за период 6 месяцев банкротства? (Их надо платить или они тоже спишутся?)
9.
Могут ли кредиторы оспорить моё банкротство или перевести его в судебное? (Чего мне опасаться?)
10.
Поможете ли проверите мой список кредиторов?
11. Кредитов и ипотек взяты под залог квартиры ,нету.
, вопрос №5026037, Анастасия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куплены волосы для наращивания за 60 000 ₽ у ИП (Ростов-на-Дону), оплата двумя платежами 06.06 и 14.06.2026. Товар подбирался продавцом персонально под меня после личной встречи, по моим фото и видео.
Ключевое: продавец в письменном ответе на претензию и в публичном ответе на отзыв утверждает, что фото и видео товара направлялись мне до полной оплаты и были мной согласованы. Переписка WhatsApp с таймстампами показывает обратное — фото пришли после полной оплаты. Вторая часть оплаты получена под устное утверждение об отправке товара, которой на тот момент не было.
Товар доставлялся не курьером, а через частное лицо без моего согласия, срок передачи сорван, получен на 3 дня позже согласованного. До получения, 22.06, я письменно заявила отказ от товара и потребовала возврат. Товар получен 24.06, не соответствует по цвету и структуре. Впоследствии продан третьему лицу за 16 000 ₽. Досудебная претензия 01.07, письменный отказ 06.07.
Предполагаемое требование — соразмерное уменьшение цены на 44 000 ₽ плюс неустойка, моральный вред, штраф по ст. 13. Открыта к другой конструкции требования, если она сильнее.
Доказательства: полная переписка WhatsApp с медиа, банковские квитанции, претензия и отказ, публичная переписка на Яндекс.Картах, готовые свидетели (покупатель товара, мастер по наращиванию).
Я за пределами РФ, работа полностью дистанционная, доверенность оформлю через консульство. Регистрация в Московской области.
В отклике: опыт по ЗоЗПП, оценка перспектив, стоимость консультации и подготовки иска отдельно.
, вопрос №5024976, Эл, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток!
Подскажите, как грамотно состпвить досудебную претензию на Яндекс Доставку
02.08 через площадку Авито был оформлен заказ через доставку Яндекс.
08.08 дата прибытия. Я продавец.Но на сегодняшний день груза нет.
После переписки на эл. Поддержки яндекс ответ груз не найден обратитесь на авито. Ответ поддержки авито ждите 25.08 и получите компенсацию.
Мне нужен именно заказ и вещи которые в нем были отправлены. Компенсация мне не нужна . Но толков от переписки нет.
Якобы по запросу в сортировочный центр сотрудники ничего не нашли
, вопрос №5022722, Лариса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
