Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации?
Добрый день. Приобрели холодильник пару месяцев назад. Сотрудники магазина сами установили его у нас дома. Недавно он перестал морозить,все продукты испортились. Гарантийный срок ещё не истёк.Мы обратились в магазин,с целью вернуть деньги за неисправный холодильник. Написали стандартную претензию, приложили копию чека и т.д. ч/з 10 дней пришел ответ,что они не могут сделать возврат, могут только забрать холодильник на ремонт. Но дело в том,что проживаем мы на острове Кунашир Сахалинской области. Здесь нет сервисных центров. Отправлять холодильник на диагностику и ремонт на Сахалин или во Владивосток слишком дорого, поэтому магазин это делать не будет. Они хотят отдать его на ремонт местному самозанятому мастеру. Который,по словам сотрудников магазина, "максимум может подлить охлаждающей жидкости". Подскажите, пожалуйста,как лучше поступить в данной ситуации?