8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Кто оплачивает услуги транспортной компании при отказе от товара?

За товар была сделана предоплата. Товар доставляет транспортная компания,не связанная с магазином.Товар сейчас в пути. У меня есть право отказаться от покупки. Кто должен оплачивать услуги транспортной компании? Чека на покупку тоже нет. Магазин находится в другом городе,связь с ним происходила по телефону. Оплата прошла через карту СБ. Как доказывается подтверждение покупки в таких случаях?

, николай, г. Кропоткин

Добрый день, Николай!

По общему правилу, установленному Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в случае дистанционной покупки товара, потребитель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы. Продавец вправе удержать стоимость доставки возвращенного товара от потребителя до продавца. Само собой, что продавцу необходимо будет подтвердить расходы на обратную доставку.

Однако в Вашем случае ситуация может быть сложнее, т.к. оплата, если я правильно понял, производилась на карту СБ физического лица. При таких обстоятельствах, возможно, что ЗоЗПП не подлежит применению и стратегия отказа от товара, включая распределение транспортных расходов, может быть иной.

Если Вам потребуется расширенная консультация по данному вопросу, то Вы можете обратиться в закрытый чат, в котором услуги оказываются на платной основе.

С уважением,
Алексей Рощин

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Мне правильнее подать сначала на компанию Максим?
Здравствуйте, вчера попала в неприятную ситуацию. У меня сел аккумулятор так как я долго стояла на парковке. Вызвала такси Максим услугу прикурить. Приехал мужчина, сразу на понравился но я торопилась. Он решил оттолкнуть мое авто чтобы заехать, поставила на нейтралку и говорю у меня ручник электро и снимется он ТОЛЬКО ПОСЛЕ ГАЗА. На что тот залез в салон и начал его тыркать. Нажимать что делать категорически нельзя. Я была в стопоре. В итоге он понял что машина чудом ручник не снимет. Прикурил авто. Я его отпускаю. Еще оплачиваю с чаевыми потому что думала что все хорошо. Сажусь в авто чтобы ехать. У меня сломался ручник. Его заело. Пришлось вызвать мастера. Тот на месте сделал по компьютеру скан. Мне сожгли 2 блока управления не правильным прикуриванием. Водитель который прикуривал отпирается. Компания Максим говорит ответственность не на нас. Но у меня от механика будет на днях заключение диагностики. Плюс чек так как мне пришлось отдать 26к за восстановление блоков и управления. Так же он сломал все таки кнопку ручника. Я хочу понять что мне делать. Добровольно он не будет возмещать а по закону он нанес мне не малый вред материально. Испортив имущество оказывая услуги. Мне правильнее подать сначала на компанию Максим? Или на него? Хочу начать с досудебной претензии
, вопрос №4978090, Екатерина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку)
Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку Добрый день. Мы подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг (в том числе роутер переодически перестает работать непроизвольно). Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.
, вопрос №4974587, Алина, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не первый раз устраиваюсь на работу и мне приходит отказ по службе безопасности, причину которой мне не говорят. Почитав
Не первый раз устраиваюсь на работу и мне приходит отказ по службе безопасности, причину которой мне не говорят. Почитав в интернете , я могу только сопоставить с тем ,что у меня есть небольшой задолженность по кредитам, но я их стараюсь оплачивать. Самозанятая , но хочу устроиться ещё на подработку чтоб оплачивать кредиты . Но опять отказ. Куда обращаться, чтоб узнать по какой причине мне отказывают в трудоустройстве
, вопрос №4974216, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу отправить эту заявку в ук, можно узнать все ли в ней законно прописанно?
Хочу отправить эту заявку в ук, можно узнать все ли в ней законно прописанно? Руководителю УК «[Легион]» От собственника квартиры № 31 в доме № 72 по ул. Комсомольской Заявка-требование о проведении текущего ремонта подъезда № 2 (на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 161, 162 ЖК РФ, Правил № 491 и № 290) Суть требования Требую провести текущий (косметический) ремонт мест общего пользования в подъезде № 2: · покраска стен, · побелка / окраска потолков, · восстановление или замена оконных блоков, · иные работы, необходимые для приведения подъезда в надлежащее санитарно-техническое состояние. Обоснование требований 1. Нарушены нормативные сроки ремонта Последний ремонт подъезда проводился более установленного срока (как правило, 3–5 лет). Текущее состояние отделки не соответствует требованиям к содержанию общего имущества. 2. Наличие долгов у дома или отдельных собственников — не основание для отказа В соответствии со ст. 210, 309, 310 ГК РФ и ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ управляющая компания обязана исполнять договор управления независимо от наличия задолженности у третьих лиц. Добросовестные собственники ежемесячно и в полном объёме оплачивают услугу «содержание жилья». Работа с должниками — обязанность УК (претензионная и судебная работа, ст. 155 ЖК РФ), а не повод наказывать всех жильцов отказом от ремонта. 3. Обязательность текущего ремонта Работы по окраске, побелке, ремонту окон входят в минимальный перечень услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 290). Периодичность — не реже 1 раза в 3–5 лет (решение общего собрания собственников может устанавливать иные сроки, но не отменяет обязанность УК). 4. Фиксация необходимости ремонта Мною составлен акт осмотра подъезда с участием не менее двух собственников (прилагаю к заявке). Предупреждение При необоснованном отказе или игнорировании законных требований я буду вынужден обратиться в: · Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) — с требованием провести внеплановую проверку и выдать предписание на проведение ремонта; · Роспотребнадзор — по факту нарушения прав потребителей (оказание услуг ненадлежащего качества).
, вопрос №4974102, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не пригодным в праве компания требовать возмещение расходов потраченых на моё обучение?
Здравствуйте, заключил ученический договор с транспортной компанией в котором есть условия при не выполнении которых нужно возместить затраты на обучение. После обучения надо пройти медкомиссию для трудоустройства так вот вопрос:если я не пройду эту медкомиссию и меня признают проф. не пригодным в праве компания требовать возмещение расходов потраченых на моё обучение?
, вопрос №4972255, Раян, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2020