Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Статья 29 ук РФ О защите прав потребителей
Здравствуйте, моя подруга сделала ресницы у мастера, мастер же гарантировал что будет ходить с ними месяц. Но с каждым днем после услугу ресницы отваливались, может быть слишком короткая зона склеивания иногда мастер решает не только сэкономить время работы, но и количество расходуемого материала, таким образом клей наносится только на основание искусственной ресницы. Этот недостаток также невозможно заметить сразу, но он значительно сократит время носки, или Склейки. Означает, что мастер решил сэкономить время и сделать работу быстрее, из-за этого пострадало качество работы: клей не был достаточно досушен на первой ресничке, из-за этого при соприкосновении с соседней ресницей произошло склеивание.
Как быть подскажите, обратиться к мастеру, с тем что исправила работу, или возвращение денег?
Добрый день, Сергей.
Согласно статье 29 Закона РФ" О защите прав потребителей"
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
1 безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2 соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
3 безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
4 возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, вы можете потребовать возврата денег, если имеется существенное нарушение
договора, понятие которое оценочное, в противном случае, только устранение недостатков, то есть переделать работу.
При этом, если вы обращаетесь с претензией, то вы можете также потребовать неустойки.
Если у вас есть другие вопросы, я готов проконсультировать вас в личном чате.
С уважением, Мощенко Михаил