Добрый день, Ольга.
Для начала обращаться с претензией к Аквапарку.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если ни как не отреагируют или отреагируют отрицательно — подавайте в суд.
В претензии укажите все последствия для Аквапарка в случае отказа. А последствия достаточно серьезные.
Ольга, если Вам нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Нужно брать во внимание, что в Вашем случае возможно взыскать крупную компенсацию морального вреда
Ну если о чем то договоритесь на Ваших условиях — хорошо. Если нет, то придется направлять им претензию. Это обязательное условие для подачи иска.