Возврат покупки
Можно ли вернуть купленные штаны после стирки если не устраивает их качество,в четырнадцати дневный срок?
, Виктор, г. Кемерово
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Виктор! Нет, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно обменять только в том случае, если товар тне был в употреблении=
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если вы брюки уже постирали, то они уже соответственно были в употреблении
Виктор
спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Согласен, что вернуть товар не получится если был в употреблении. Но это идёт речь про товар надлежащего качества. Если в вашем случае ненадлежащее качество, которое вы обнаружили после покупки, то вы имеете право вернуть его, заменить на аналогичный товар либо на денежные средства. Но опять такие нужно доказать, что качество было ненадлежащим до покупки, и почему вы сразу этого не выявили. Если я вам помог пожалуйста оставьте плюс
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор ДДУ и вернуть деньги с эскроу-счета при отказе застройщика?
Здравствуйте!. такая ситуация. я заключила договор дду на покупку квартиры 1 октября и внесла первый платеж 50.000р., второй платеж не вносила, он должен быть 5 ноября. сейчас меня уволили с работы и еще семейные обстоятельства плохие, хочу расторгнуть договор по соглашению сторон и запросить возврат средств с эскроу счета. я отправляла им заявление о просьбе расторгнуть договор по соглашению сторон и они мне отказали. Их ответ: . что делать? какую претензию написать , сформулируй юридически грамотно и приведи пункты с договора и оферты
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если привезли некомплектный диван другого цвета и требуют возврат товара без документов?
Добрый день! Проблема с покупкой дивана. Оплачен полностью, доставлен с опозданием по сроку, некомплект (нет подушек) и в другом цвете. Составила претензию, отвезла в торговую точку, мой экземпляр подписали без печати. Сказали, что готовы забрать диван сегодня, но без возврата денег и без каких-либо документов, то есть после того как диван заберут неизвестно кто (грузчики без формы, на обычной грузовой газели без маркировки магазина), я могу приехать в магазин и мне вернут деньги. Как поступить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить налоговый вычет за покупку квартиры после перехода на самозанятость?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по такому вопросу: я уволилась с официальной работы по трудовому договору в августе 2026 года. Сейчас я хочу оформить статус самозанятого. Смогу ли я после получения статуса Самозанятого оформить и получить возврат НДФЛ (за покупку квартиры) за расчетный период - 2025 год, когда еще работала по трудовому договору?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли повторно оплачивать услуги юриста при взыскании судебных расходов?
Здравствуйте
Я сейчас нахожусь в процессе возврата судебных расходов ( я выиграла суд). Проблема заключается в том, что юрист, который вел дело постоянно требует что-то оплатить ( сначала 2 документа, потом их отправку, потом он понял, что отправил не верные мои реквизиты и снова оплата на исправление и отправку, потом снова 2 отправки и еще пару раз). Я у него пытпалась узнать зачем, но он говорит, что так надо и чем быстрее я это сделаю, тем быстрее мне все вернут. Скажите, действительно ли это так? Какая вообще процедура возврата и правда ли, что возврат про так быстро?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли это основанием не возврата денежных средств?
Прошу проконтролировать, я оформила кредит на обучении в онлайн школе, мне открыли доступ в день оплаты, но я просмотрела все 2 урока и даже нечего не выполнила из заданий, в силу определеных фактов хочу расторгнуть договор и вернуть оплату, но они утверждают, что в договоре оферта возврат только 12%. Вот что они прислали в ответ. Является ли это основанием не возврата денежных средств? Помогите пожалуйста в решении данного вопроса.
Галина, это Приложение №2 к договору-оферте — раздел о стоимости услуг и порядке возврата. Там указано, что доступ к платформе составляет 86% стоимости, раздаточные материалы — 2%, обратная связь — 12%. Поскольку доступ и материалы были предоставлены в момент оплаты, возврату подлежит только неоказанная часть — обратная связь — 12%
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.