Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
700 ₽
Вопрос решен
Возможно ли требовать товар купленный в интернет магазине, если его уже нет в наличии? На момент оплаты товар был в наличии
Заказал и оплатил холодильник в интернет-магазине. Мне позвонили из магазина, сказали что есть только витринный образец с недостатками и других в наличии нет и не ожидается. Предложили вернуть деньги. Я отказался, т.к. ближайшая аналогичная модель которую мне предложили, стоит на 30% дороже. Могу ли я требовать замены на более дорогую модель, без доплаты? На момент совершения заказа и его оплаты никаких пометок о том, что это витринный образец, не было. Витринный образец с существенными недостатками, которые видно не вооружённым глазом.
Спасибо.
, Денис Копий, г. Ростов-на-Дону
Евгений Урванцев
Доброго дня!
модель которую мне предложили, стоит на 30% дороже. Могу ли я требовать замены на более дорогую модель, без доплаты? На момент совершения заказа и его оплаты никаких пометок о том, что это витринный образец, не было. Витринный образец с существенными недостатками, которые видно не вооружённым глазом.Денис
Считаю, что возможно попробовать требовать от продавца убытков в связи с тем, что Вам придется потратить на 30% больше за товар, так как продавец не предоставил надлежащую информацию о данном товаре согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен,в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Можно попробовать начать с претензии, но необходимо иметь доказательства приобретения данного товара, а также информацию о том, что Вы не были предупреждены, что образец витринный, а также по возможности сделать скриншот страницы где была покупка.
Похожие вопросы
Возможно ли добиться чтобы заявление забрали и прекратили и я возместить ущерб магазину
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация 17 мая, о чем я очень сожалению.
Я совершила кражу в магазине на сумму в размере 1 720 рублей ( но это накрученная цена, рыночной цены я незнаю, не озвучили. , из за неблагоприятных финансовых обстоятельства совершила данный поступок. Всего было 4 товара которые я взяла как то геразборчиво но сумма вышла по цене с накруткой магазина 1720 р
Сама работаю ищу вторую работу так как не хватает заработка.
Живу в городе СПб одна, поддержки нет как таковой. Снимаю жилье и все потребности не легко перекрыть из за низкой зарплаты.
На данный момент я устраиваюсь на 2 ую работу чтобы перекрывать все потребности. И выровнять финансовую ситуацию.
Времени мало свободного
В суд повестки ещё не было так как это произошло вчера.
Возможно ли добиться чтобы заявление забрали и прекратили и я возместить ущерб магазину.?
Я готова оплатить ущерб товара котрый я сразу вернула, сопротивления не было так как не видела смысла, предложила оплатить на месте, так как поняла что можно через родственников это сделать в мне это не предложили, они не стали разбираться и сразу вызвали сотрудников росгрвардии, меня отвезли в полицию. Это был для меня огромный стресс, так как это поступок, котрый я совершила был неосознаный.
Хочется разрешить данную ситуацию с наименьшими потерями для себя и на меньшими последствиями.
Через 6 месяцев через суд банк переуступил долг, которого по факту уже нет, сейчас новый кредитор требует индексацию долга
Добрый вечер!
Ситуация следующая:
По кредитной задолженности был суд, вынесен судебный приказ, к этому вопросов у меня нет.
После по исполнительному листу пристав исполнитель полностью взыскал долг и выпустил постановление об окончании в связи с исполнением ИП.
Через 6 месяцев через суд банк переуступил долг, которого по факту уже нет, сейчас новый кредитор требует индексацию долга.
Судебное заседание по индексации проводилось без меня, должным образом меня не известили, по факту через 2 месяца на почту просто прислали определение.
Все документы на руках (определения, платежи, постановления)
Правомерно ли это и если нет, что делать?
Мог ли маркет плейс отменять заказ в одностороннем порядке?
02 мая 2024 года на сайте https://megamarket.ru/ был оформлен и полностью оплачен онлайн заказ № 955 020 804 4195. Есть кассовый чек. Заказ был подтвержден. 04 мая 2024 г. пришло СМС-уведомление, о том что продавец отменил заказ, по причине того, что Товар закончился. Но данный товар есть в наличии у этого же продавца. При обращении в поддержку ответили, что технически возобновить заказ невозможно, только если перезаказать. Но цена уже выше, чем было оплачено изначально, так как там товар шел с большой скидкой от продавца. Мог ли маркет плейс отменять заказ в одностороннем порядке?
Есть ли возможность при всех этих обстоятельствах получить условный срок?
Нахожусь под домашним арестом, статья 228. 1 ч3 покушение на сбыт группой лиц.
При себе было 1,5 г гашиша. Только устроился в интернет магазин.
Ранее не судим, не употребляю, женат, детей нет. мама инвалид, теща инвалид. У матери куча кредитов, которые я помогаю выплачивать. У меня ВИЧ и гепатит, хотел подписать контракт, не берут. Есть ли возможность при всех этих обстоятельствах получить условный срок? Группу лиц припесали так как при устройстве общался оператором магазина. Есть инфа лдя соглашения
Возможно ли с помощью расписки вернуть деньги, если кредит я закрыла уже сама
Мой муж оформляет банкротом и я подписала договор о том, что стану спонсором банкротства. На меня оформился кредит за услуги банка. Муж обещал, что выплатит эти деньги сам. Но я собираюсь подавать на развод. Возможно ли с помощью расписки вернуть деньги, если кредит я закрыла уже сама.
Вы конечно можете настаивать на передачи Вам именно оплаченного товара. При этом если срок поставки не был оговорено, тов силу ст. 314 ГК РФ РФ праве требовать его передачи в течение 7 дней.
Однако насколько реально данное требование будет исполнено — это вопрос к продавцу.
Если Вы покупаете товар для личных нужд — то в данном случае отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
В рассматриваемой ситуации речь идет о дистанционной продаже, правила которой определены постановлением
Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
согласно которому
Соответственно представленная на сайте цена на тот момент когда Вы заказываете товар предполагается актуальной и именно по указанной цене продавец предлагает заключить договор в отношении товара который был в наличии.
Отправив заполненную форму (или изъявив иным образом свое намерение купить товар) и получив уведомление о ее получении — Вы фактически заключили договор по указанной цене.
Как отмечено в постановление
Соответственно с момента получения данного уведомления продавец обязан передать товар по заявленной цене, в отношении которого вы сделали заказ
Отказ в его предоставлении Вы вправе обжаловать в суд, заявив требование о передаче Вам товара, а также о компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от стоимости товара.