Каковы могут быть мои действия?
Здравствуйте. Автосалон поддержанных автомобилей «Июль» в г.Екатеринбурге На ул. Шефская 116в продал автомобиль с наложенным на него запретом рег.действий. В разговоре с руководителем по продажам Плотниковым Е. тот подтвердил, что знали априори о юр.проблемах с данным авто. Но нам никто об этом не сказал, а поставил перед фактом отказ пришедший на почту от ГосУслуг в заявлении о постановке автомобиля на учёт. Автомобиль приобретён в кредит, оформлено ОСАГО за 20+ т.руб., так же автосалоном была навязана программа «Гарантии на ДВС» на 1 месяц за 20т.руб. Каковы могут быть мои действия?
- 9E61D3B6-EB2F-4076-9184-E0034DCA895A.png
Что касается возможности расторжения договора дополнительных услуг, такое право, как у потребителя у вас есть в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», то есть отказ от услуг исполнителя в любой момент с возмещением ему фактически понесенных расходов, если их размер он сможет доказать. С другой стороны, если договор будет расторгнут в связи с нарушением своих обязательств продавцом, можно требовать возмещения указанных денежных средств без каких-либо удержаний.
На данный момент начните с юридически грамотной претензии, направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо подавать лично в двух экземплярах с отметкой на вашем. По поводу сроков ответа, в данном случае, на мой взгляд, правильно опираться на ст. 314 ГК РФ, соответственно 7 дней с даты получения требования.
Положения ГК РФ предусматривают возможность расторжения договора. Вместе с тем, тут лучше направить претензию именно в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» так как до покупателя не была доведена полная и достоверная информация о товаре.