Как вернуть деньги, если неверно проконсультировали в аренде дома?

Здравствуйте Яна.

Я ознакомился с договором, который вы прикрепили к своему письму. Обращаю ваше внимание на пункт вашего договора:

4.5. В случае неисполнения Исполнителем требований настоящего Договора (в том числе обязательств, предусмотренных п. 2.1.1.-2.1.4.) денежные средства в сумме, оплаченной Заказчиком в соответствии с разделом 3 настоящего Договора, возвращаются Заказчику в полном объеме. 

И следующие пункты:

2.1.1. Своими силами и за свой счёт осуществлять формирование сайта собственников, размещенного на официальном сайте Исполнителя, а также его обновление.
2.1.2. Предоставить реквизиты для доступа к сайту собственников, размещенному на официальном сайте Исполнителя miami.z4c.ru, с помощью SMS-сообщения на телефонный номер Заказчика в течение 12 часов с момента заключения договора, а также иным способом, указанным в п. 1.2.
2.1.3. Предоставить Заказчику информацию о сдаваемых в аренду объектах жилой недвижимости, контактных данных собственников или их представителей по мере поступления информации о них на сайт собственников по параметрам, указанным в п.2.1.4.
2.1.4. Подобрать не менее одного объекта, отвечающего требованиям Заказчика по следующим параметрам: коттедж, дом, город Омскпи

Из вашего письма становится понятным, что они условия п.2.1.1 — 2.1.4 перед вами выполнили тем, как вы пишите: «в итоге мне прислали 3 смс на телефон просто улица и номер телефона, на их сайте я просмотрела мне не подошли варианты».

Деньги они вам скорей всего не вернут, даже в силу п. 4.4. вашего договора, и через суд взыскать будет практически невозможно. 

С подобными сайтами люди сталкиваются постоянно, которые по сути являются мошенническими, то есть обманывая людей, похищают у них деньги. Я думаю, что вы не единственная пострадавшая от их действий. Советую вам написать заявление в полицию, которое скорей всего вам тоже не поможет, но, если подобных заявлений от пострадавших будет много, то полиция должна обратить на это внимание и возбудить уголовное дело, в котором вы можете стать потерпевшей с возможностью заявления гражданского иска. 

С уважением юрист Нурлан Алимбетов.