Добрый день. В январе 10.01.2020г. купили путёвку в Турцию. Туроператор АнексТур. Стоимость 139812.00 рублей. Дата вылета 30.05.2020г. В связи со сложившейся ситуацией с короновирусом отдых невозможен. Турагент предлагает перенос отдыха на сентябрь с доплатой около 12500 рублей. Нас это не устраивает. Есть ли вероятность вернуть деньги и насколько она высока?
Добрый день!
Если авиасообщение до 30 мая 2020 г. не откроют или откроют, но Турция будет в списке стран с неблагоприятной обстановкой, то у Вас будет право требовать возврата денежных средств в полном объеме.
Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
20. Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.
Здравствуйте Евгений,
Согласно ст.14 ФЗ
«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент)вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)
