Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денежных средств за некачественный товар

Здравствуйте, в магазине Мвидео я приобрел 3 упаковки кофе в зернах, товар оказался некачественным, истек срок годности. Я пересыпал кофе в пакет, оставил чуть-чуть кофе в упаковках. После чего попросил вернуть деньги за некачественный товар, мне сказали пиши заявление и жди звонка по решению в течение 10 суток. Я писал заявление 21.03.20, но началась самоизоляция и мне не позвонили. Сегодня я пришел в магазин, он оказался открытым и сказал какое решение по моему вопросу. Директор магазина сказал мне мы всё видели по камерам как ты переспал кофе, а потом принес нам пустую упаковку, сначала верни кофе, тогда мы вернем деньги, также мы можем предоставить эту запись какой-то главной охране и они уже будет решать что с тобой делать. Правы ли сотрудники магазина? Обязан ли магазин в любом случае вернуть денежные средства?

Показать полностью

05 мая 2020, 16:10, Артём, г. Сургут

вернуть деньги магазин

Олег Керс

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Добрый день, Артем. В любом случае Вы также должны вернуть товар ненадлежащего качества.

Вы также можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов) и (или) составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств и т.д.) на платной основе.
Кроме того, возможно оказание услуг по представительству в судах, иных государственных органах и негосударственных организациях, осуществление защиты на стадии предварительного расследования и в суде по уголовным делам, защита по делам об административных правонарушениях.
С уважение, адвокат Керс О.Е.

05 мая 2020, 16:17

Виктория Хлопонина

Юрист, г. Москва

здравствуйте, на упаковке указан срок годности кофе?

05 мая 2020, 16:41

Артём

Клиент, г. Сургут

Да до 21.02.20, день покупки 21.03.20

05 мая 2020, 16:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как составить претензию в турагентство на возврат денег за отмену путевки?

Мне нужна помощь юриста в составлении притензии в тур агентство по возврату денежных средств за отмену путевки не вылета по веским обстоятельствам

13 августа, 13:34, вопрос №5022051, Анна, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неиспользованные сутки аренды квартиры при досрочном выезде?

Здравствуйте. Забронировала квартуру через авито с 7.08 по 11.08 был договор с агенством на данные числа. 8.08 попросила продлить до 12.08, 9.08 оплатила по ссылке (прямо агенству, которую они прислали) за 12.08, договор не продляли и не было доп. соглашения. 10.08 мужу позвонили из воинской части (он контрактник) и вызвали 12.08 в часть. Я незамедлительно сообщила менеджеру, что у нас форс-мажор, и мы вынуждены уехать 11.08, и возможно ли отменить бронь и вернуть деньги за 12.08? Менеджер 10.08 ответил: "Уточню у руководства". 11.08 в 10:30 мы выехали, я отправила об этом сообщение и фото убранной квартиры. Ответа так и не последовало. В этот же день позже я отправила еще одно сообщение: "Добрый день. Квартира сдана, фото чистоты и порядка направила ранее. Поскольку 12 августа мы не проживали и услуга не была оказана, прошу вернуть 5000 рублей за этот день." Сообщение прочитали, но снова не ответили. Пожалуйста, подскажите, как действовать дальше? И на основании каких статей и законов я могу требовать возврат денежных средств? А так же при заезде были обнаружены недостатки: грязная тарелка, и стулья в пятнах. Я все зафиксировала (фото) и сразу отправила в чат. Агентство попросило прощения за неудобство.

11 августа, 23:30, вопрос №5021057, Александра, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если заблокировали счета по 161-ФЗ после добровольного перевода?

Заблокировали счета по фз161, написала заявление в ЦБР, пришел ответ об возврате денежных средств. Деньги были отправлены добровольно, как мне быть что бы меня убрали из цб

11 августа, 16:04, вопрос №5020758, Татьяна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Что делать при отказе в возврате излишне уплаченной государственной пошлины?

СООБЩЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ В ИСПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О РАСПОРЯЖЕНИИ ПУТЕМ ЗАЧЕТА ВОЗВРАТА) СУММОЙ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ФОРМИРУЮЩИХ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ САЛЬДО ЕДИНОГО НАЛОГОВОГО СЧЕТА, ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННЫХ (ВЗЫСКАННЫХ) СУММ НАЛОГОВ, СБОРОВ, СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ, НЕ УЧИТЫВАЕМЫХ В СОВОКУПНОЙ ОБЯЗАННОСТИ Ne 7729 а основании статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации налоговым органом отказано в исполнении заявления о распоряжении суммой денежных средств, формирующих положительное единого налогового счета, путем возврата (заявления о возврате излишне уплаченных сумм страховых взносов, не учитываемых в совокупной обязанности; заявления о возврате (зачетеј уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины) в сумме 8500 (восемь тысяч пятьсот копеек) рублей сальдо сборов, налогов, излишне грублей 00 по заявлению от «01» августа 2026г ричина отказа в зачете (возврате) - К заявлению о возврате суммы излишне уплаченных (взысканных платежей в бюджет, не входящих в сальдо ЕНС, не приложены (не в полном объеме приложены) документы, предусмотренные ст. 333.40 НК РФ (ст. 40.1 БК РФ) Исполнитель Таран Ю. В. Телефон (Зб52)бб-74-99,А0б.4З55 (Ф.И.0)

07 августа, 17:55, вопрос №5018533, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Имеют ли право приставы списать средства за обучение из министерства образования?

Здравствуйте,у меня наложен арест на карту, сегодня сняли денежные средства возврат денежных средств за обучение ребенка от министерства образования для многодетных семей,имели ли право снять денежные средства и как их вернуть?

07 августа, 02:23, вопрос №5018180, Марина, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.