Перевёл пред оплату6000 тысяч рублей(шесть тысяч рублей) услуга не была оказана

Мной был оформлен заказ через «Авито Доставку» № 80512720609334. Продавец передал товар, после чего в установленный срок я должна была получить его в пункте выдачи. Однако, как подтвердила служба поддержки Авито в переписке (скриншоты прилагаю), заказ был отменён из-за «технического сбоя службы доставки» или «ошибки на складе». Этими словами компания признала, что услуга доставки была оказана ненадлежащего качества — не по моей вине, не по вине продавца, а по вине самой платформы и её партнёров. Нарушенные права В соответствии со статьями 4 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, услуга должна быть оказана качественно, а при нарушении сроков или качества услуги потребитель вправе требовать не только возврата денег, но и полного возмещения убытков, а также компенсации морального вреда. Авито признало технический сбой в доставке, но отказывается от компенсации морального вреда, ссылаясь на свои внутренние правила (компенсация только при утере/повреждении товара). Имеют ли они право так делать, если закон о защите прав потребителей требует иного? На какие статьи закона ссылаться в жалобе в Роспотребнадзор и ФАС?

Здравствуйте , подскажите как быть в такой ситуации : Человек хотел воспользоваться интим услугами , нашли через сайт контору которая этим занимается Перевели первый платеж в размере 4000 тысяч рублей , дальше перевели 15 и 16 тысяч рублей и еще перевели 31000 тысячу рублей , они вымогают еще деньги Услуга не была оказана , они не хотят возвращать деньги , как мне поступить в такой ситуации и как обратиться в полицию ?

Здравствуйте. Мой брат воспользовался услугой каршеринга в Делимобиле через 5-6 часов после употребления алкоголя и был остановлен сотрудниками ГИБДД. От алкотестера он отказался. Делимобиль назначил штрафы 100 тыс рублей за нетрезвое вождение и 50 тыс рублей за эвакуацию ТС + пени 2% в день. Брат является работающим студентом, но оплатить штрафы быстро не получится. Знаю, что попытаться уменьшить их без суда можно с помощью досудебной претензии. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно будут стоить услуги юриста по этому вопросу (консультация + составление досудебной претензии) и каковы шансы на успех?

В конце апреля мною была получена очень некачественная услуга по окрашиванию волос у мастера Марии, назовем ее так. Она принимает в отдельном кабинете-студии, который снимает, как я понимаю, но никакой точной информации об ИП я не смогла найти. Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть. Я обратилась к ней с требованием о возврате денежных средств (15000 рублей) для исправления некачественной работы у другого специалиста. Она неохотно признала наличие дефектов окрашивания и предложила исправить их самостоятельно, однако в возврате денежных средств мне было категорически отказано. На данный момент исполнитель преднамеренно игнорирует мои сообщения и на контакт не выходит уже более 10 дней. Сейчас я уже обратилась к другому мастеру, та взяла за переделку 7800 рублей. Чуть ранее я уже попыталась обратиться в Роспотребнадзор, но те ответили, что ничем не могут мне помочь по той причине, что денежные средства я переводила ей на личную карту, а не на счет какого ИП или организации. Что делать в данной ситуации? Куда можно обратиться? Подать иск в суд? У меня из информации о ней только ФИО, номер телефона и адрес, по которому она принимает клиентов.