Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Деталь не понадобилась, а товар уже пришел, попросил вернуть деньги отказали, сказали после продажи детали
заказал деталь для сотового телефона, оплатил вперёд. Деталь не понадобилась, а товар уже пришел, попросил вернуть деньги отказали, сказали после продажи детали. Договор не подписывал.
При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)
При этом перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в данном случае не применим. Т.е. можно отказаться от любых товаров: технически сложных, лекарств, предметов гигиены, косметики, одежды и т.д.
Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Марат, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
Соседи постоянно ночью очень громко слушают музыку. Полиция несколько раз за последний месяц приезжала и штрафовала их. После последнего вызова нам позвонил участковый и сказал что он не может решить этот вопрос, потому что теперь эта женщина (которая включает музыку), пишет объяснение что это не она, а ее муж, который действующий участник СВО. Участковый сказал что не может никак на него повлиять, он спец субъект. Теперь он просит нас приехать изменить показания, якобы мы вызвали полицию просто так, музыка не играла нигде. Что нам делать? Невозможно спать
, вопрос №4978022, Зоя, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Я получила на руки извещение о том, что отец моего ребёнка "числится без вести пропавшим с 10.04.2026 г." Дочери -9лет, есть документ установления отцовства.
Брак наш не был зарегистрирован.
В военкомате приняли все документы, выдали извещение и сказали, что через месяца 3 начнут поступать деньги на счёт моего ребёнка. Примерно 15 т.руб., возможно чуть больше.
Вопрос: 1.)положена ли моему ребёнку, ещё какая либо помощь?
2.) У него есть законная супруга. На алименты я не успела подать , исполнительный лист утерян. Мне переводили деньги 2 месяца, после того , как он пропал на ребёнка больше не переводят.
Но как я понимаю деньги идут его супруге, даже, если он признан пропавшим без вести.
Моему ребёнку не полагается , какая-то часть денежного довольствия?
, вопрос №4977679, Ирина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я оплатила за прохождение медосмотра, прошла всех врачей, но по анализам гинеколога не прошла, была инфекция, меня отправили к другому врачу гинеколога по месту жительства, в итоге получается, что я просто заплатила деньги, ни одной печати в книжке не стоит, да и санминимум у них прошла, а книжка чистая, будто меня там и не было, такой вопрос, могу ли я вернуть деньги? Чек об оплате тоже имеется
, вопрос №4976743, Мила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.