Как быть, если произошла поломка телефона после гарантийного срока?

Question

Доброго дня! Около 3 лет прошло с момента покупки телефона, и он перестал включаться. Уверен, что заводской брак. С основными моментами из ЗПП знаком, порядок в целом знаю: ( экспертиза; если в мою пользу, иду в магазин с претензией и приложенной к ней экспертизой, требуя ремонта; если они ремонт не смогут осуществить, то расторгаю ДКП и возвращаю стоимость наиболее ближайшего к нему из существующих на рынке, был Iphone se, сейчас его в продаже нет) , если где-то ошибся, прошу прощения, подправьте. ВОПРОС: экспертиза довольно дорогостоящая - смогу ли я истребовать её с магазина? Если да, то на какие нормативные акты мне опираться? Большое спасибо

Елена Искибаева · Answer

Здравствуйте! Можете, основываясь на статье 102 ГПК РФ, если дело дойдет до суда. А вообще, прошло 3 года и тут применимы положения пунктов 5,6 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей». Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.