Доброй ночи!
Забронировали квартиру на определенную дату, уже заплатили пол цены , а именно 2 тыс рублей, но из-за карантина нет возможности приехать в эту дату. Залог возвращать отказываются и переносить дату заезда тоже. Договоров не составляли. Что делать?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить обоснованную претензию в адрес исполнителя с требованием возвратить денежные средства. Претензию отправляйте по почте ( с описью вложения). Если не знаете адрес исполнителя, то напишите и отправьте иным доступным способом.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказаться от услуги - это Ваше законное право.В Вашем случае возможен возврат полной стоимости. Вы указываете на отсутствие заключенного договора — это не основание для отказа в удовлетворении ваших требований.
Если остались вопросы, пишите в чат. Могу оказать помощь в составлении необходимых процессуальных документов.
