8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если интернет магазин отменил заказ и установил новую цену после отмены?

Сделал заказ товара на сайте(смартфон), мне пришло подтверждение на почту, оплата при получении, самовывоз и дата самовывоза. После через личный кабинет смотрю статус товара, отменен и цена в несколько раз больше. Позвонил, спросил, сказали что ошиблись в ценнике, я могу забрать товар по старому ценнику? Чем оперировать если могу?

, Владимир, г. Москва

Владимир!

В общем виде порядок действий сторон при дистанционной покупке товаров регламентирован таким документом:

Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 27 сентября 2007 г. N 612
 

ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

В них есть следующий пункт:

30. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Полагаю, что в сложившейся ситуации теоретически возможно обращение в суд с требованием к продавцу передать товара по предложенной цене, но в положительном результате судебного рассмотрения такого иска сомневаюсь.

Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть ли шансы полностью отменить штраф либо уменьшить его размер?
Здравствуйте! Нужна консультация по поводу штрафа от каршеринга Делимобиль. Ситуация следующая. Я завершила аренду автомобиля в городе Волхов Ленинградской области, по адресу ул. Володарского, д. 1. После завершения аренды Делимобиль выставил мне штраф 10 000 рублей за «оставление транспортного средства на озелененной территории». В приложении указано нарушение: «Прил. 3, п. 11. Оставление ТС на озелененной территории (Санкт-Петербург)». Однако автомобиль был припаркован не в Санкт-Петербурге, а в Волхове. На фотографиях самого нарушения указаны координаты N 59.9277, E 32.2968 и адрес «улица Володарского, 1». Насколько я понимаю, эти координаты относятся именно к Волхову Ленинградской области, а не к Санкт-Петербургу. Кроме того, место парковки выглядит неоднозначно. Это не ухоженный газон. Участок представляет собой смешанное покрытие: асфальт, грунт, песок и трава. Также там имеется старый поврежденный бордюр (поребрик), который сильно деформирован и частично ушел в землю. По внешнему виду участок давно используется для проезда и стоянки автомобилей. На фотографиях видно, что автомобиль стоял рядом с таким участком, а не на явно обозначенном газоне или благоустроенной озелененной территории. Хотела бы понять: 1. Законно ли начислен штраф Делимобиля в данной ситуации? 2. Может ли неверное указание Санкт-Петербурга вместо Волхова быть основанием для отмены штрафа? 3. Можно ли оспорить квалификацию данного места как озелененной территории? 4. Есть ли шансы полностью отменить штраф либо уменьшить его размер? 5. Какие действия лучше предпринять: обращение в поддержку Делимобиля, претензия или иной порядок обжалования?
, вопрос №4979741, Ника, г. Волхов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Маркетплейс отменил заказ из-за низкой цены товара и не хочет отправлять товар по указанной цене
Здравствуйте. Маркетплейс отменил заказ из-за низкой цены товара и не хочет отправлять товар по указанной цене
, вопрос №4977896, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин, неоднократно возникали проблемы
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно
, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте а чтт будет если меня спалили за употребление и при себе нечего не нашли
Здравствуйте а чтт будет если меня спалили за употребление и при себе нечего не нашли
, вопрос №4977071, Хан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен
Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен
, вопрос №4976602, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.03.2020