Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Понесет ли поставщик данные убытки в нашем в случае?
Добрый день,
Собираюсь открыть интернет магазин по продаже смесителей, в договоре очень сильно волнует данный пункт:
В случае выставления претензий, связанных с качеством Товара, Покупатель вправе требовать от Поставщика:
• компенсации стоимости Товара,
• возврата некачественного Товара,
• замены Товара.
Покупатель не вправе требовать от Поставщика компенсации дополнительных убытков (стоимость работ, доставка, утилизация, хранение товара на складе и др.), связанных с продажей некачественного товара третьим лицам
Означает ли это, что в случае если мой поставщик (он и производитель) предоставили некачественный товар, и клиент получил серьёзные убытки от этого (например смеситель треснул и залил квартиру и за одно пару соседей), поставщик за эти убытки не несете никакие обязательства?
Большое спасибо
Добрый день, Даниэль!
Этот пункт договора действительно ограничивает ответственность поставщика и создает риски.
По ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) покупатель в случае обнаружения недостатков товара может обратиться к продавцу или изготовителю. Для конечного потребителя это условие договора не будет иметь значения, поскольку условия, ущемляющие права потребителей в соответствии с законом ничтожны (ст. 16 Закона) — он сможет обратиться с требованием о возврате денег и напрямую к изготовителю.
Если потребитель обратиться с требованием о возврате денег к Вам как к продавцу, это условие договора не позволит Вам взыскать с изготовителя дополнительные убытки, вызванные возвратом некачественного товара. Даже когда такого условия нет, суды могут по различным причинам не удовлетворить требования о взыскании убытков с изготовителя.
Чтобы минимизировать риски, рекомендую переформулировать условие.
Могу предложить Вам подробную консультацию в чате, изучение договора и формулирование условия таким образом, чтобы минимизировать риски. Эти услуги будут оказаны на платной основе.
С уважением, Мария Полунина.