Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли отказали в приеме смарт-часов к возврату?
Доброго времени суток!!! Подскажите пожалуйста!!! Вопрос такой : были куплены умные смарт часы, при покупке продовец сказал что в них встроены месенжеры такие как вацап и т. д. Проверить их по месту покупки не удалось так как очень быстро села батарейка! По приезду домой проверив часы этих функций в них не оказалось! Часы завести обратно получилось только через два дня, написал заявление на возврат денежных средств, указав что не подходят и не устраивают по функционалу! На что продовец сказал что нужно отпровлять на экспертизу для проверки! Отправили часы на экспертизу, экспертиза дала заключение что никаких неисправноравностей не выявлено! То есть все в порядке! Но продовец отказывается возвращать деньги ссылаясь на то что это технически сложный товар и он имеет право не делать возврат! Подскажите как быть в этой ситуации!? Часы были возвращаны в течении двух дней, в целости и товарный вид не был утрачен!
Здравствуйте! Такой товар надлежащего качества возврату не подлежит. Вы можете только провести независимую экспертизу и если она установит, что товар ненадлежащего качества и это заводской брак, тогда продавец должен будет Вам вернуть оплату или обменять товар.