Задержка изготовления паспорта по вине сотрудников МФЦ
Здравствуйте, вопрос по изготовлению паспорта.
Мною в МФЦ по месту прописки были поданы документы 07.03.2020. На сайте госуслуг указано, что паспорт изготавливается в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Тем не менее, в документе, выданном МФЦ, указано, что дата получения документа - 23.03.2020, т.е. по истечение 10 РАБОЧИХ дней. В статусе дела на сайте МФЦ указано, что документы были переданы в компетентный орган только 10.03.2020, т.е. после выходных.
Так в течение какого срока должен быть готов паспорт и можно ли подать иск на МФЦ, если я не могу теперь уехать на учёбу в другой город и обратиться к врачу с травмой ноги?