Положен ли возврат средств за неисполненные юр услуги?

Здравствуйте, случилась вот какая ситуция. Мой дядя поссорился с сыном, но суть не в ссоре а в том что решил экстренно обратиться в "ООО Юридический центр Юстим" там ему в пообещали помочь и обозначили сумму всех своих услуг 72.000 тысячи рублей и он отдал предоплату в размере 15.000 тысяч рублей. В скором времени буквально через 2 дня ситуация изменилась и у дяди не осталось никаких претензий к сыну и он захотел вернуть обратно внесенную им предоплату. На что ему отказали в грубой форме, и даже грозились подать в суд а так же угрожали что будут списывать средства с пенсии. Дядя взрослый, ему 65 лет и он был в буквальном смысле смысле напуган и конечно просто смирился с тем что отдал свои деньги и никуда не подавал никаких заявлений. Возможно ли вернуть предоплату 15 000 руб и наказать данную компанию? Имеют ли они законные основание не возвращать средства?