Что делать, если магазином были нарушены сроки проверки качества?

Алина, здравствуйте!

Можете писать претензию на возврат денег. Если ее проигнорируют, то можно обращаться в суд. По суду можно требовать стоимость телефона, моральный вред и штраф в размере 50% от взысканных сумм. Вы попадаете под действие закона «О защите прав потребителей».

Могу составить Вам претензию и иск (на платной основе). Обращайтесь ко мне в личные сообщения!

Здравствуйте! Вы сдали телефон на проверку качества, а не на замену, поэтому статья 21 Закона о защите прав потребителей не применима. Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. Тут нужно Вам понимать, с каким требованием вы сдали Товар Продавцу.

Здравствуйте Алина!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» в ст. 18 устанавливает, что в отношении технически сложного товара вправе потребовать возврата денежных средств в случае:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате денег если сроки ремонта и т. п., указанные в настоящей ст. закона будут превышены продавцом…
При необходимости готов подготовить для Вас полную консультацию по Вашему вопросу и составить необходимые процессуальные документы, услуга будет уже платной, для этого можете обращаться в чат.