8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Кто виноват в случившейся ситуации и каковы последствия?

Заказали и оплатили двери и доставку до подъезда дверей в магазине. При прибытии водитель он же грузчик, отказался вытаскивать двери из машины к подъезду, требуя или доп оплаты или утверждая что я должна сама доставать из машины двери. Как потом выяснилось он должен был доставить двери к подъезду! Я доставая сама дверь из грузовой машины зацепила стекло и разбила. Я не профессионал в этом деле и тем более не грузчик. После звонка в магазин, менеджер ответивший на звонок, сказал оставить двери у меня и приехать написать претензию. Акт о приёме товара не подписывала. Квитанция о доставке с прописанных суммой товара у меня на руках. Скажите мне поменяют разбитую дверь? Или это моя вина? Или вина водителя грузчика который не выполнил условия доставки?

Показать полностью
, Евгения, г. Липецк

Евгения, добрый день.

Решение зависит от лояльности компании, но, я думаю, у Вас неплохие шансы, если Акт не был подписан.

Есть практика, когда суды встают на стороны потребителей даже при выявлении механических повреждений товара после его приемки.

Самое главное не признавать, что Вы сами доставали дверь (особенно письменно) и оперативно написать письменную претензию. 

Вам необязательно объяснять, как возникло повреждение. Вам привезли товар, Вы увидели, что он разбит. Все.

Ситуацию с водителем лучше не поднимать. Во-первых, нет документального подтверждения (водитель может сказать, что Вы сами решили выгрузить товар), а, во-вторых, даже в сложившейся ситуации Вас могут признать виноватой (так как можно было просто отказаться выгружать товар, а не брать на себя эту обязанность).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
И каков будет алгоритм действий?
Добрый день! Моему мужу гражданину Армении отказали в РВП на основании пп 4 п 1 ст 7 фз 115 (ложные сведения). Подали документы на РВП 26.03.2026, 18.05.2026 позвали мужа в главный миграционный на опрос. Там чему сказали, что он не дивет по адресу по которому прописан, они проверяли и узнали что он не живет по заявленному адресу (это неправда, он все это время жил именно по нему, есть камеры домофона), что брак у него фиктивный ,( я гражданка России и мы в официальном браке с 2022 года и у нас родился ребенок в 2025 году ), потому что у него прописка в одном месте, а у меня в другом. Но живем мы по одному адресу, то есть по тому адресу, где у меня прописан муж. Скажите пожалуйста как можно это оспорить в суде? И каков будет алгоритм действий?
, вопрос №4962740, Лиана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И какова вероятность, что суд одобрит все таки этот иск, поданный бывшим мужем?
Бывший муж подал иск об определении порядка общения отца с несовершеннолетними детьми. Детям 9 лет и 4 года. Я проживаю с детьми в своем доме,занимаюсь полностью их воспитанием и здоровьем. Они очень ко мне,как к маме,привязаны. Отец же детей никогда не принимал участия особого в их воспитании и развитии. В силу своей работы,он фермер работает на полях и постоянно занят работой своей. Но при этом требует в иске отдавать ему детей в суббота с 18:00 до воскресенья 18:00 с ночевкой каждые выходные. Ситуация так складывается,что с понедельника по субботу у детей школа и детский сад. И дополнительные занятия и кружки. Я не имею возможности из-за этого уехать с ними на отдых какой либо в будние дни и в субботу получается я должна буду отдавать ему детей до 18:00 уже… то есть даже в субботу полноценного дня отдыха с детьми не выходит у меня. Даже суток не получается. Только с утра субботы до 18:00 мое время выходит с детьми. А ему получается хочется на сутки забирать их с субботы на воскресенье. А выходных только два. Я считаю это несправедливо. До этого он забирал их по воскресеньям,иногда в будние дни,когда хотел. Но его видимо этот расклад не устраивает,раз он подал. Вопрос в следующем: как мне теперь доказывать в суде ,что на сутки забирать детей с ночевкой это несправедливо? Причем каждые выходные. И тем более что младшему ребенку 4 года,он не хочет оставаться там с ночевкой (уже были попытки ранее),он просился домой ко мне. И какова вероятность,что суд одобрит все таки этот иск ,поданный бывшим мужем?
, вопрос №4961154, Ольга, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто виноват в данной ситуации и можем ли просить компенсацию на новые очки с руководства детского сада?
Добрый вечер! Ребенок в частном детском саду упал, получил повреждение лица и сломал очень дорогие лечебные очки. Кто виноват в данной ситуации и можем ли просить компенсацию на новые очки с руководства детского сада? Спасибо!
, вопрос №4960507, Татьяна Юламанова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И какова вероятность того, что могут вклеить мобилизационной предписание?
Добрый день! Если запаснику пришла повестка на уточнение данных, по которой я не явился вовремя, но у меня есть документы об обучении на очно-заочной форме (первое высшее образование). Предоставляется отсрочка от мобилизации и прочих прелестей взаимодействия с военкоматом? И какова вероятность того, что могут вклеить мобилизационной предписание?
, вопрос №4959947, Артём, г. Чапаевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать апелляцию на приговор по ч. 4 ст. 228.1 УК РФ при наличии смягчающих обстоятельств?
Добрый день, мужу вынесли приговор по части 4 ст 228.1 причем часть 4 не доказана , но ее не убрали , у мужа нет отягощающих обстоятельств, незначительный вес , без тгк и все такое ( просто травка ) было очень много смягченающих обстоятельств в виде малолетнего ребенка, ( смертельно опасного заболевания у меня как у супруги , он единственный кормилец ипотека которую платил только он , так как у меня на иждивении маленький ребенок, и при своей болезни я не могу работать, и теперь мы с сыном вынуждены уйти жить на улицу, кредиты которые теперь некому платить , он никогда не привлекался к уг ответственности и помогал сво , куча характеристик с администрации и полиции все положительные и хорошие отзывы от соседей и работы ) Суд не учел ни одно смягчающее обстоятельства не убрал не доказанную часть 4 , и дал 7 лет строго режима Вопрос : можно ли в таком случае подать на апелляцию в вышестоящие органы? И каков шанс что срок хотя бы уменьшат ? Конечно он должен понести наказание .. и мы все это понимаем , но 7 лет строгоча …. Как так
, вопрос №4958278, Олеся Юрченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2020