Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я отдать смартфон обратно в магазин без чека?
В магазине бытовой техники клиентом был приобретен смартфон на подарок. Через 25 дней товар был принесен с целью возврата денежных средств, по словам покупателя, одариваемому смартфон не понадобился, т.к. был самостоятельно приобретен им ранее. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, а также имеется кассовый чек.
Согласно ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» право на обмен или возврат товара надлежащего качество можно реализовать только в течение 14 дней, не считая для покупки. Поэтому он не может его вернуть.
Более того, телефон входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного решения. Ознакомиться подробнее с законами, относящимися к данной теме и прочими законодательными актами можно по указанным ниже ссылкам.
Вернуть смартфон в данном случае можно лишь если у него есть недостаток, и этот недостаток является существенным, то есть не позволяющим пользоваться им по назначению или появляющийся снова после ремонта.
Продавец вправе отказать в возврате юридически, но может и принять назад и вернуть деньги просто по-человечески.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, уволилась по собственному желанию 20 апреля с магазина, сейчас до закрытия магазина просят поработать неофициально, могут ли потом в случае ревизии повесить на меня недостачу
, вопрос №4938912, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У меня проблема с кредитами, хочу подать на банкротство. Но..у меня помимо своего жилья где я живу, есть ещё участок с домом в деревне. Могу ли я оформить дарение сыну( ему 19лет) и что будет происходить в суде когда будет проходить банкротство? Могут ли забрать его или мне надо будет отчитаться за этот участок, почему я его отдала сыну?
, вопрос №4938621, Эржена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Стоял на учёте в центре занятости,по сокращению штата. В один прекрасный момент меня сняли. В связи с открытием самозанятости,не по моей вине. Я уже снялся. Могут ли меня обратно поставить на учёт по сокращению штата?
, вопрос №4936932, Виталий, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Два года назад у ИП сделали закупку с оформлением товарного чека малоценного брелка. Сейчас фирма, которая занимается защитой авторских прав, подала на меня в суд, чтобы привлечь меня за нарушение авторских прав. Дело в том, что на тот момент я уже не являлась владельцем данного товара, поскольку товар продавался от другого ИП, но в товарном чеке стоят мои реквизиты и моя печать. Использовала печать продавец без моего ведома.
Могут ли в данной ситуации привлечь за нарушение авторских прав и кого: меня или этого нового ИП (то новое ИП тоже закрылось год назад). Что грозит в таком случае этому новому ИП: подделка документов (использование чужой печати) или непробитие чека по кассе или нарушение авторских прав на персонаж брелка или вообще в данном случае истёк срок давности (прошло уже почти два года)?
, вопрос №4936184, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я ухаживал за бабушкой, когда родственники, с которыми она живёт, улетали за границу. При мне ей принесли пенсию, она отдала её мне. Родственники теперь требуют вернуть деньги, угрожают в полицию заявить. Говорят, что бабушка не в себе и не отвечает за свои действия. Отношения с родственниками плохие, они считают, что я им должен потому, что в детстве они нам давали еду и деньги, когда родители были в запое и не работали и брали меня с соборй, когда ездили в деревню и на море. У меня, об этом только плохие воспоминания: меня заставляли всю работу по дому выполнять, пока их дети ничего не делали, их дети оскорбляли меня и били, но если я отвечал, то меня наказывали потому, что я должен был быть благодарен им. Бабушка запомнила, что их дети устраивали шумные гулянки, пили, курили и принимали наркотики (в последнем я сомневаюсь, лично нек видел) в то время, пока я выполнял всю работу по дому. Родственники ещё тогда считали, что я, когда вырасту должен буду помогать им и их детям, но я впоследствии отказывался им помогать. Согласился поухаживать за бабушкой на своих условиях, очень многое заставил сделать для меня, жил там за их счёт, тратил довольно много на себя. Родственникам пришлось согласиться из-за того, что бабушка не хочет видеть посторонних в своём доме и других внуков она ненавидит. Теперь по поводу их слов, что бабушка не в себе: она и правда говорит много странных вещей. Уверена, что родственники зарабатывают преступным путём, говорила мне не разговаривать с соседкой потому, что она убивает людей, пугала меня маленькой девочкой, которая ещё до моего приезда стучала к ней в окно и спрашивала, есть ли я, дома, а после моего приезда стала в дом каждую ночь проникать и ходить по дому, меня искать, каждый вечер бабушка предупреждала меня, чтобы я закрывался в комнате на замок от девочки, что она нехорошая. Могут ли родственники заставить меня вернуть им пенсию, которую бабушка отдала мне, если бабушка хочет, чтобы деньги остались у меня?
, вопрос №4932891, Vasilevs, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернуть смартфон в данном случае можно лишь если у него есть недостаток, и этот недостаток является существенным, то есть не позволяющим пользоваться им по назначению или появляющийся снова после ремонта.
Продавец вправе отказать в возврате юридически, но может и принять назад и вернуть деньги просто по-человечески.