Как вернуть работающую со сбоями электронную книгу, если в СЦ дефект не подтвердился?

Надежда у Вас есть такой вариант:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
То есть вы можете потребовать у продавца провести экспертизу.
Учтите, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если мы не доверяете продавцу, можете провести экспертизу за свой счет, обязательно уведомив о дате, месте и времени продавца. Если экспертиза будет проведена в Вашу пользу, продавец возместит Вам все убытки.