Как можно вернуть задаток в данной ситуации, если договор не заключался?
Сняли комнату в мск без договора только на умной основе хозяйка потребовала 10 тысяч сразу и 7 через 5 дней, вчера приехав с работы поздно не смогли отдать деньги созвонились попросила что бы она кинула номер карты и мы ей завтра перевели после чего она сказала, что так не договаривались что бы собирали вещи и выезжали завтра придут другие люди снимать , тогда мы сказали что она вернула нам пол суммы 5 тысяч, но она только сказала что задаток не возвращается, хотя не какого договора не было только умная форма общения что делать? И как вернусь деньги, хотя бы половину стоимости?