Добрый день, Денис!
Размер неустойки и порядок ее начисления, обычно, устанавливаются сторонами самостоятельно при заключении договора. Если договором размер неустойки и порядок ее начисления/взыскания не установлены (как в Вашем случае) можно воспользоваться правом, предоставленным ст.395 Гражданского кодекса РФ (законная неустойка).
«В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.»
С 28 октября 2019 года ключевая ставка составляет 6,5% годовых, т.е. 0,02% в день. Таким образом, Вы можете начислить и предъявить к оплате законную неустойку из расчета 0,02% за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за последним днем срока возврата денежных средств.
Удачи Вам!