Доброго времени суток!
Обращения граждан должны рассматриваться в течении месяца. Обжалуйте их действия в прокуратуру. Проверка законности и правомерности действий организаций и должностных лиц и защита прав и интересов граждан их прямая обязанность. У них на это есть соответствующие полномочия и самое главное компетенция.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат, я или мои коллеги обязательно поможем.
Удачи и успехов вам.
Если вы обратились за назначением пенсии, то ПФ после получения справок (у вас есть 3 месяца, чтобы их предоставить) должен в течение 10 дней назначить пенсию.
Так же п.8 ст.22 ФЗ-400
Успехов!