8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я хочу вернуть ноутбук надлежащего качества, что мне сейчас делать?

Я решил вернуть в магазин ноутбук, надлежащего качества. Мне дали форму заявления и приняли его(почитав несколько юридических статей я понял, что мне могли и отказать). Может ли это гарантировать возврат ноутбука через 10 дней? В заявлении я написал, что пропала надобность в данном товаре. Но на этом устройстве также нельзя переустановить операционную систему(windows) без дополнительных драйверов, о чем не было указано на странице товара. Возможно этот аргумент был бы убедительней для возврата? Что мне сейчас делать? идти писать еще одно заявление?

, Алексей, г. Зеленоград
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Алексей! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», ноутбуки входят в перечень товаров (надлежащего качества), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Но если есть добрая воля продавца, то это можно сделать.

Что касается отсутствия возможности переустановить операционную систему(windows) без дополнительных драйверов, то вы и запрашивали такую функцию при покупке, так что об этом писать не требуется

0
0
0
0

Здравствуйте, Алексей! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», ноутбуки входят в перечень товаров (надлежащего качества), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Но если есть добрая воля продавца, то это можно сделать.

Что касается отсутствия возможности переустановить операционную систему(windows) без дополнительных драйверов, то вы и запрашивали такую функцию при покупке, так что об этом писать не требуется

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Девушка оставила у меня все свои документы 2 месяца ей говорю забери документы они мне не нужны Она не приезжает Что мне делать если я не хочу оставлять чужие документы у себя дома
Девушка оставила у меня все свои документы 2 месяца ей говорю забери документы они мне не нужны Она не приезжает Что мне делать если я не хочу оставлять чужие документы у себя дома
, вопрос №4062535, Карина Ремизова, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox. Оформила курс 29.09.2023 по средством заключения рассрочки на 24 месяца. В феврале с моей стороны была претензия на почту курсов, о моем нежелании продолжать обучение из-за некачественного предоставления образовательных услуг. В последствии чего мне предложили два варианта , либо я меняю курс за стоимость которую мне осталось выплатить по рассрочке , либо я доучиваюсь . В возврате денежных средств мне отказали , сослались на то , что наш договор с ними завершен, хотя никакого уведомления о завершении я не получала . По телефону мне сказали, что мои курсы рассчитаны на 4 месяца, т.к большая часть учеников укладывается в этот период. Мне изначально не прислали никакого договора с точными сроками 4 месяца. Когда я потребовала вернуть средства мне привели формулу расходов их организации и по ней они мне ничего возвращать не должны , но никаких квитанций справок на то куда мои деньги ушли не предоставили.
, вопрос №4062287, Анастасия, г. Братск
Защита прав потребителей
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
, вопрос №4061654, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 28.12.2019