Что мне делать в такой ситуации?

Question

19 мая я ходила к судебному приставу по аресту, где сумма задолженности, списываемая Сбербанком, превышает фактическую задолженность. Пристав сказала, что мне осталось по всем задолженностям внести только 7000 и тогда она сможет все аресты отменить. Отдельно отменить волнующий меня арест она не могла из-за того, что его уже нет в её базе, так как он давно закрыт у них. Она не могла его найти вообще. В этот же день мы внесли оставшуюся сумму. Через 2 дня я пришла к ней, она сказала, что всё прошло, задолженностей больше нет на мне вообще никаких (я это даже уточнила специально) и она сейчас займётся снятием всех арестов. Прошло ещё время, все аресты сняли. Кроме того самого, который она не видела и за который в Сбере у меня продолжали списывать деньги. По итогу, 28 мая у меня Сбербанк списал 35 000 и отправил по не закрытому аресту судебным приставам. Я сама запросила в Сбербанке документ с содержанием постановления по данному аресту. Оказалось, что реквизиты, по которым они отправляют деньги, вообще принадлежат предыдущему отделу, который занимался моими задолженностями год назад. Я пошла с этим к приставу. Принесла ей распечатку постановления. Уточнила, куда поступают финансы, раз уходили по старым реквизитам Она сама сказала, что видела 35 000, списанные излишне. Так вот, она уверила, что деньги со старых реквизитов ей перенаправляли потом на новые и они шли на погашение задолженностей. По постановлению...обрадовалась, что я принесла распечатку и утверждала, что теперь она сможет его отменить и окончательно закрыть. Насчёт 35 000 сначала стала говорить, что не знает,как вернуть, так как в Январе моя фамилия менялась (что забавно, ведь списывались деньги с моей карты по новой фамилии, а не старой, а вернуть уже по старой фамилии надо). Благо, у меня было с собой свидетельство о заключении брака. Она сняла копию и сказала, что теперь и этот вопрос решит. Пообещала, что к четвергу (4 июня) постарается всё это сделать и мне позвонит. Оба моих номера записала. Уже пошла следующая неделя , 10 июня наступило, но и арест висит, и деньги не возвращены, и звонка от неё никакого не было. Что мне делать в такой ситуации?

Анна Шлорян · Answer

Добрый день, Ксения! Главное, что вам нужно понять сейчас: устные обещания пристава не имеют юридической силы и не ограничены сроками. То, что пристав пообещала сделать всё к 4 июня и пропала — стандартная практика из-за их высокой загруженности или халатности. Поскольку деньги (35 000 рублей) уже списаны сверх долга, закон полностью на вашей стороне. Согласно ст. 110 Федерального закона «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ, излишне удержанные денежные средства подлежат возврату должнику. Не нужно снова тратить время на личные визиты и очереди. Письменное обращение через портал «Госуслуги» регистрируется автоматически, и за него пристав несет дисциплинарную ответственность. Вам нужно подать два заявления (можно объединить в одно, но лучше разделить для надежности): 1.Заявление о возврате излишне взысканных денежных средств. 2.Заявление о прекращении исполнительного производства и снятии ареста с банковского счета. Прикрепите документы (сканы или фото): Справку об операции из Сбербанка (где видно списание 35 000 руб. и реквизиты получателя); Свидетельство о заключении брака (подтверждение смены фамилии); Реквизиты вашего действующего банковского счета (на новую фамилию!) для возврата денег. У приставов есть 10 дней на рассмотрение заявлений, поданных в рамках исполнительного производства. Если в течение 10 дней после подачи заявлений через Госуслуги арест не снят, а деньги не вернулись, подавайте Жалобу на бездействие судебного пристава-исполнителя. Жалоба подается в порядке подчиненности — на имя Старшего судебного пристава (начальника отдела) вашего отделения ФССП. Подать её также можно через Госуслуги (выбрав пункт «Подать жалобу на действия/бездействие пристава»). В жалобе укажите, что пристав нарушает разумные сроки возврата денежных средств и ущемляет ваши права, зная о факте излишнего списания.