Здравствуйте,купили ребенку интерактивную игрушку,гарантии нет как сказал продавец. Подарили,в тот же вечер игрушка перестала работать...14 дней с момента покупки не прошло,можно ли ее вернуть или обменять?
Здравствуйте Ольга, Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна. При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак.
Вам необходимо подготовить претензию и юридически верно предоставить ее в магазин, где они либо примут ее, либо в письменной форме напишут отказ, тогда можно идти в суд и вернуть помимо денежной суммы еще и компенсацию
