8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен

Нужно изучить договор на услуги поддержки сайта

Есть договор на оказание услуг на поддержку сайта с почасовой оплатой на входящие задачи по данному сайту. Просьба изучить договор.

Клиент не знает точный объем задач на месяц, закрытие оплаты и сдачи результатов работы по задачам 1 раз в месяц.

Если требуется уточнить какую-либо информацию, то могу предоставить.

Договор прикреплен.

  • ДА20190919
    .docx
, Станислав, г. Красноярск

Доброго дня! вы клиент или исполнитель? от этого зависит оценка выгодности и рискованности договора

0
0
0
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Красноярск

Добрый день! Исполнитель

Тогда например особое внимание на 6 раздел- отчуждение исключительных прав на объекты созданные вами и на 8.2- на счет суда по месту заказчика.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Прошу обратить внимание на п. 2.1.2 просто  в части не разглашения информации.

П. 2.2.1. Для Вас в этой формулировке хорошо, но Заказчик может указать ст. 782 ГК РФ

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуглишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

П. 2.2.4. Своевременной оплаты по договору.

П. 2.3.3. Каким образом передача информации и документации?

Также бы в разделе прочите смотрите, что там допускается skype и т.д., поэтому обязательно важно  указать точные телефоны сотрудников компании, чтобы потом не было споров.

0
0
0
0

Станислав, добрый день! В п. 2.2.3 указано что исполнитель самостоятельно определяет систему оценки задач, как понимаю это условие аналогично указанному в п. 3.3, но в последнем указано на возможность изменения приоритета задач заказчиком. В 2.2.3 тогда надо включить эту оговорку чтобы не было противоречий. По пунктам 3.9 и 4.1 — в первом речь об учете ресурсов исполнителя, во втором оплата определена почасовая, все расходы исполнителя в нее включены. Соот. в п. 3.9 надо указать не на ресурсы а на время иначе при исполнении не исключены разногласия с заказчиком

0
0
0
0

п. 6.1 — Все исключительные права.на сайте Заказчика… являются объектами исключительных прав заказчика. Тут первая фраза явно лишняя

в п. 6.3

в порядке, предусмотренным Российской Федерацией,
пропущено слово «законодательством»

В этом же пункте стоит указать на порядок отчуждения исключительных прав.  — после полной оплата, но она каждый месяц происходит, лучше предусмотреть что ИП передаются по акту, отсутствие задолженности на момент передачи оставить как условие передачи

п. 6.4 в общем то лишний — не несет никакой смысловой нагрузки и не совсем корректно сформулирован

п. 8.2. — все споры разрешаются в суде по месту нахождения Заказчика обратите внимание, Вы как понимаю исполнитель

0
0
0
0

по п. 6.4 добавлю чуть подробней. Состав авторских прав раскрыт в ст 1255 ГК РФ, в них в том числе входит исключительное право которое передается по договору заказчику. Иные права входящие в состав авторских прав  — право авторства, право на имя в силу ст. 1265 ГК не отчуждаемы в принципе

0
0
0
0

Здравствуйте

П 1.3 — Лучше сделайте приложения 1 и 2, это как то понятнее, чем 1 и 1а.

Предмет у вас написан нормально, список услуг в приложениях как раз есть.

п 2.2.1 тут не совсем законно будет такое расторжение

ст 782 гк

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуглишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

тк как по закону вы еще должны тогда все убытки возместить.

0
0
0
0

п 3.7 — если вы заказчик то гарантия на услуги для вас прописана очень плохо.

То есть вы можете ее лишиться практически сразу.

п 3.9- поправьте- не затраченные ресурсы на исполнение, а именно время оказания услуг — у вас по 4.1 оплачивается время, а все расходы включаются в это время как раз.

Расхождение тут довольно серьезное.

п. 6.3- если вы исполнитель и вы создаете какое то ПО-  после оплаты услуг все исключительные права отходят заказчику

И там пропустили слово- предусмотренным законодательством — рф как раз.

п. 8.2- все суды по месту заказчика — если что имейте в виду- арбитражный суд указан.

по 12 разделу признаете электронный обмен документами и сканами- в общем то удобные вариант при таких услугах.

0
0
0
0

Здравствуйте, Станислав.

1) Вот этот пункт не понятен, что сюда входит, на что это влияет, что это дает Исполнителю. Конкретика нужна: это оценка приоритета, оценка и выбор способов выполнения задач  или что-то еще.

п. 2.2.3 Самостоятельно определять систему оценок задач Заказчика.

2) п. 2.2.5 

В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору.

Изложить в след. редакции  "... вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до момента представления Заказчиком необходимой информации, предварительно уведомив Заказчика о приостановлении обязательств по Договору"

3) В пп. 7.3. и 7.4 противоречия по срокам. в п. 7.4 Заказчик при расторжении должен уведомить за 30 календарных дней и в п. 7.4 как одна из Сторон Договора тот же Заказчик должен уведомить за 15 календарных дней.

7.3 Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, предварительно уведомив Исполнителя о желании расторгнуть Договор не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты расторжения, при условии им оплаты Исполнителю фактически оказанного объема услуг.
7.4 Каждая из Сторон имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор, письменно уведомив другую Сторону за 15 (пятнадцать) календарных дней.

4) п. 3.7

Гарантийные обязательства аннулируются, если Заказчик в течение указанного срока принял управление сайтом на себя или передал права на управление сайтом третьим лицам

.Если Вы исполнитель по Договору, то Вам это выгодно. А если Заказчик, то данный пункт вызывает вопрос: А как собственное управление сайтом или передача управления третьим лицам влияет на качество оказанной исполнителем услуги? 

5) п. 3.6 

Получив уведомление о выполнении задачи, Заказчик проверяет выполненную задачу в течение 5 (пяти) рабочих дней. Если Заказчиком в задаче не выявлено ошибок, то Заказчик должен принять такую задачу, после чего задача считается сданной Исполнителем.

 Не установлен порядок принятия задачи. Каким образом это происходит? Предполагается ли составление и подписание какого-либо документа? Этот момент необходимо отразить в договоре.

6) п. 3.8. и п. 3.9

3.8 Время, затрачиваемое Исполнителем на выполнение каждой задачи, суммируется и учитывается Исполнителем. Затраченное время вносится в соответствующую графу задачи на портале (п. 3.2).
3.9 В случае выполнения задачи или если Заказчик снимает задачу с рассмотрения, то Исполнитель представляет Заказчику отчет о выполненной работе по поставленным задачам в виде эксель-таблицы. На основании данного отчета Исполнителя Заказчик обязан принять и оплатить фактически затраченные ресурсы Исполнителя по данным задачам.

Если для расчета принимается время оказания услуг, то и в п. 3.9 должно быть указано время, а не ресурсы.

0
0
0
0
п. 12.2 Договор, приложения, дополнения и изменения к нему, другие документы, оформляемые в рамках исполнения Договора, подписанные уполномоченным лицом соответствующей Стороны, могут быть переданы противоположной Стороне посредством факсимильной (факс), электронной (электронная почта) связи, через Skype/WhatsApp/Telegram.

 В этом пункте необходимо указать конкретные данные (номера), адреса, по которым возможна передача документов, чтобы Вам в дальнейшем не предъявили претензии по разглашению/передаче информации, указанной в разделе 11 Договора

0
0
0
0
Похожие вопросы
Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта
Месяц назад я купил домен на сайте reg.ru Но при покупки домена допустил ошибку в паспортных данных. (Там нужно было заполнить информацию о владельце домена) Аккаунт на котором находится домен идентифицирован через госуслуги. Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта. Сайт не дает сменить паспортные данные и отсылает меня к владельцу этих несуществующих паспортных данных. Все остальные данные (имя, фамилия, прописка, номер телефона и тд) на аккаунте и домене соответствуют. У меня есть доступ к моему банковскому счету, с которого я покупал домен. Я пробовал писать в тех. поддержку сайта, но мою заявку просто игнорируют уже больше месяца. При этом сайт продолжает мне спамить на почту, что мой домен удалят 1 сентября, если я не пройду идентификацию домена. Что мне делать? Я готов судиться, если это необходимо.
, вопрос №4977770, Иван Морозов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно составить договор купили продажу с последующим выкупом электровелосипеда
Нужно составить договор купили продажу с последующим выкупом электровелосипеда
, вопрос №4977514, Иван, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите нужно ли договор купли-продажи заверять нотариусом?
Здравствуйте. Хочу приобрести квартиру за материнский капитал часть денег будет с материнского капитала, а часть денег наличными. Без использования ипотеки. Ребёнку уже есть три года. Подскажите нужно ли договор купли-продажи заверять нотариусом? Или просто обычный договор можно составить. Оформлять планирую на себя, а уже потом выделять доли детям и супругу.
, вопрос №4977350, Ксения, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!) Делаем стартап по покупке товаров из Китая. Сайт-витрина с отобранными товарами в рф, дальше агентские дог
Добрый день!) Делаем стартап по покупке товаров из Китая. Сайт-витрина с отобранными товарами в рф, дальше агентские договора с клиентом, отправка денег в Китай, выкуп соответствующего товара, отправка логистической компаний в рф. Все очень ожидаемо) Аналог https://usmall.ru/, только из Китая. Нужно составить договора, акты и все документы для этой структуры. Если у вас есть опыт с такими конструкциями, дайте знать, буду рад посотрудничать.
, вопрос №4976397, Андрей Буренок, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно расторгнуть договор с "призыва нет" и вернуть деньги?
Здравствуйте, Ольга! Для отключения подписки и возврата денежных средств необходимо первоначально обращаться с претензией (письменно или в форме электронного сообщения) к администратору того сервиса, на котором подписка была подключена (или якобы подключена). Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу». Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом. 09 апреля, 11:47 0 0 Реклама Похожие вопросы Защита прав потребителей Как мне отписаться тутор плейс и вернуть деньги обратно Как мне отписаться тутор плейс и вернуть деньги обратно 08 апреля, 10:49, вопрос №4917175, Нек, г. Москва Ответы юристов Сергей Петрашевский Сергей Петрашевский Юрист, г. Нижний Новгород Здравствуйте, Нек! Отмена подписки Через личный кабинет: — Перейдите в личный кабинет на сайте TutorPlace (). — Позвоните по телефону: 8 (800) 555-32-82. Укажите оператору свои данные (имя, привязанную карту, дату списания) и попросите отменить подписку. Попросите отправить подтверждение отмены на вашу электронную почту. — Отправьте письмо на email:. В теме укажите «Отмена подписки», а в тексте — ФИО, email, номер телефона, дату и сумму списания. Возможность возврата средств зависит от условий пользовательского соглашения TutorPlace и обстоятельств списания. Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/ Если остались вопросы или появились новые, перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию! «Благодарю за обращение! Оставьте ваш отзыв. 08 апреля, 10:59 0 0 Защита прав потребителей Здравствуйте заключила договор с авто школой вместо директора был инструктор.заключения договора 18.03.26года Здравствуйте заключила договор с авто школой вместо директора был инструктор.заключения договора 18.03.26года Инструктор сказал что записала меня в группу где осталось набрать 2человека в итоге мне пишит директор авто школы и говорит что нужно ждать 2-3недели для набора учеников сегодня 3недели с момента заключения договора услуга авто школу так и не акказана могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги Показать полностью 08 апреля, 10:37, вопрос №4917081, Виктория, г. Москва Ответы юристов Александр Чистяков Александр Чистяков Юрист, г. Москва Здравствуйте. Да, вы имеете право расторгнуть договор с автошколой и потребовать возврата денег, так как услуга не была оказана в установленный срок. Это предусмотрено как общими положениями Гражданского кодекса РФ, так и законом о защите прав потребителей. НО — нужно обязательно написать очень грамотную и подробную претензию о возврате денежных средств. В этой ситуации есть несколько важных моментов! Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/ Желаю Вам удачи! 08 апреля, 10:40 0 0 Сергей Петрашевский Сергей Петрашевский Юрист, г. Нижний Новгород Здравствуйте, Виктория! Да, вы вправе расторгнуть договор с автошколой и потребовать возврата денег, но с учётом некоторых нюансов. Согласно законодательству, потребитель может отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Важные нюансы -Полномочия инструктора. Если договор заключал инструктор, а не директор, важно проверить, имел ли он полномочия действовать от имени автошколы. Если полномочия не были оформлены должным образом, это может повлиять на юридическую силу договора. — Условия договора. Внимательно изучите договор на предмет условий о расторжении, расходах и других важных положений. Некоторые условия могут ограничивать права потребителя, но если они ущемляют его права по сравнению с законом, они недействительны. — Срок возврата денег. Если автошкола согласится вернуть средства, она обязана сделать это в течение 10 дней с момента предъявления требования. Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/ Если остались вопросы или появились новые, перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию! «Благодарю за обращение! Оставьте ваш отзыв. 08 апреля, 10:51 0 0 Александр Ларин Александр Ларин Юрист, г. Москва рейтинг 10 Эксперт Здравствуйте, Виктория! Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют. Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ). При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег. Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя. Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами. Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги. При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском. Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно! 08 апреля, 15:00 0 0 Исполнительное производство Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отношение меня были вынесены судебные приказы в количестве 8 штук о их Здравствуйте, подскажите пожалуйста,в отношение меня были вынесены судебные приказы в количестве 8 штук о их наличии я узнал только спустя 4 года когда пристава наложили арест , мной было подано ходотайство о восстановлении срока подачи ходатайства и на отмену судебного приказа однако мировой судья отказал в удовлетворении этих ходотайст сославшись на то что не каких доказательств я не предоставил что не проживаю по месту прописке, и то что я не получал судебный приказ не является уважительной причиной, но как я мог узнать о наличии судебного приказа? Судья отказал в удовлерение 7 ходатайство однако восьмое он удовлетворил в связи с тем что я живу по другому адресу, так как понимать в одном ходатайстве он считает что это уважительная причина а в другом нет. как доказать суде что на момент когда были вынесены эти судебные приказы я уже проживал у своей супруги. И как лучше поступить подавать частную жалобу на судью или просто по новой подавать ходатайство, в определение судья написал что если я устраню недочеты то могу вновь подать ходотайство Показать полностью 08 апреля, 01:30, вопрос №4916836, Сергей, г. Москва 3 ответа Защита прав потребителей Здравствуйте вчера заключил договор об обучении в автошколе передумал по своим причинам могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги если обучение уже как неделю началось Здравствуйте вчера заключил договор об обучении в автошколе передумал по своим причинам могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги если обучение уже как неделю началось 07 апреля, 17:44, вопрос №4916340, Иван, г. Москва 1 ответ 1150 ₽Вопрос решенГражданское право Как правильно расторгнуть договор с "призыва нет" и вернуть деньги? Как правильно расторгнуть договор с «призыва нет» и вернуть деньги ? 1. Прошел только одну консультацию более менее ощутимую от их юриста, которая на практике никак не помогла и стало доверия чуть меньше. Решил вернуть деньги , расторгнуть договор 2. Договор у них сделан сильно в их сторону , вернуть почти невозможно насколько я понял ( через запрос к ним) 3. Оплатил половину всей суммы как предоплату, 4. Вроде доступна кнопка «оспорить» в т банке, возможно даже могут вернуть сумму 5. В их приложении ничего не успел сделать. Анкеты не заполнял 6. Отправлял документы свои все в чат с юристом ( на всякий случай). Повода использовать их не было . 7. Вообще в будущем могу к ним вернутся , поэтому оплатил бы пару их консультаций , которые я получил , но адекватно 8. К ним запросов еще не делал никаких 9. Если впишете промпт в ChatGPT то примерно по такой стратегии я бы делал сейчас Могу дописать подробнее всю информацию по запросу. Показать полностью 07 апреля, 15:06, вопрос №4916192, Евгений, г. Москва 11 ответов Дата обновления страницы 09.04.2026 Правовед.ru Клиентам Юристам Партнёрам Техническая поддержка Написать в чате на Pravoved.ru support@pravoved.ru Поддержка в Telegram Поддержка в VK 121205, город Москва, территория Сколково инновационного центра, Большой бульвар, дом 42 строение 1, этаж 0, помещение 150, кабинет 5 © 2011—2026 «Правовед.ru» Все права защищены. Лицензионное соглашение Карта сайта The website is owned by Pravoved.RU group of companies. Pravoved.Ru Lab Ltd. operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5). Здравствуйте, не могу отключить подписку smspoisk, и вернуть деньги, я подпиской не пользуюсь - Правовед.RU
, вопрос №4975873, Елена, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.09.2019