Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта

Здравствуйте!

В вашей ситуации паниковать пока рано. У вас есть главное — подтвержденный аккаунт через Госуслуги, доступ к почте и аккаунту, совпадающие ФИО и другие данные, а также оплата домена с вашего банковского счета. Это уже серьезные доказательства того, что домен приобретали именно вы.

То, что REG.RU больше месяца игнорирует обращения и при этом продолжает рассылать уведомления об удалении домена, выглядит ненормально. Ошибка в паспортных данных сама по себе не делает вас “не владельцем”, особенно если ошибка техническая и остальные сведения совпадают.

Сейчас я бы советовал перестать общаться только через обычные тикеты поддержки и переходить к официальной фиксации. Нужно сохранить все доказательства: чеки оплаты, скриншоты аккаунта, уведомления об удалении домена, переписку с поддержкой и подтверждение авторизации через Госуслуги.

После этого стоит направить уже официальную претензию регистратору с требованием вручной проверки и исправления данных. Если реакции не будет — можно спокойно жаловаться в Роспотребнадзор и дальше уже идти в суд. Перспективы у такого спора есть, особенно если из-за удаления домена вы понесете убытки.

Если хотите, можете написать мне в чат, и я помогу составить грамотную претензию для REG.RU, чтобы ее уже нельзя было просто проигнорировать.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.