Здравствуйте! Моей дочке назначили массаж от тонуса (ей 3 месяца) я решила пойти в платный центр, заключила договор на 12 сеансов по 45 мин., 1200 руб. каждый. Массажист первый делала хорошо, второй сеанс 30 минут, третий 20 минут! На мои вопросы не отвечала, просто ушла. Жалобы не помогают. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. как это сделать?
Добрый день, Карина.
Если факт ненадлежащих услуг зафиксирован, то Вы можете написать претензию на основании ст. 29 ЗоПП
Если нет, то пишите по
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указав последствия невыполнения Ваших требований.
Карина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.
