Можно ли отказаться от заказа очков и вернуть предоплату через 2 дня?

Здравствуйте. Вы заказали готовые очки или их изготовление?

Анна, добрый день.

Да, Вы имеете полное право отказаться от заказа и вернуть предоплату. Важно сделать это как можно скорее, пока мастерская не успела изготовить линзы по Вашему индивидуальному рецепту.
Правовое обоснование: 
Очки, изготавливаемые на заказ — это договор подряда (выполнения работ). Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 717 ГК РФ, Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время до того, как работа сдана.
Условие возврата денег: При отказе Вы обязаны оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы, которые он успел понести до момента получения Вашего отказа (например, если они уже выточили линзы именно под Вашу оправу и рецепт). 
Потенциальная ссылка продавца на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (куда входят очковые линзы), здесь не действует. Этот перечень относится к покупке готовых товаров (ст. 25 Закона), а у Вас изготовление вещи на заказ (ст. 32 Закона).

Вам нужно зафиксировать дату отказа. Для этого необходимо подать в оптику письменное заявление (претензию) об отказе от услуги и возврате денег.
Чтобы не потерять предоплату из-за уловок продавца, заявление должно быть составлено юридически грамотно, со ссылками на правильные статьи и фиксацией того, что исполнитель еще не понес реальных расходов.
Я могу составить для вас претензию, которую оптика не сможет проигнорировать, и детально проконсультировать, как вести себя при ее вручении, чтобы деньги вернули быстро и без суда.