8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар в магазин и получить деньги назад?

Добрый день! Купила торговую палатку 01.08.19. Не пригодилась. Сохранен внешний вид, даже не собирали. Есть товарный чек. Хочу вернуть. Покупала через интернет магазин. Вопрос : могу ли я вернуть товар в магазин и получить деньги назад? Спасибо

, Мария, г. Москва
Марина Журавлёва
Марина Журавлёва
Юрист, г. Тула

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Ампутировали ногу могут ли вернуть обратно на сво
Ампутировали ногу могут ли вернуть обратно на сво
, вопрос №4248366, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть товар в соотвествии с законом о защите прав потребителей?
Ситуация следующая. Заказала обои (фреску) по индивидуальному заказу через официального дилера (магазин) в дизайн-студии. Обои выбирали по каталогу из коллекции, которая представлена на сайте студии. Также предварительно согласовали эскиз, представленный студией под наш размер, с дилером. Вчера забрали фреску у дилера и развернув ее увидели, что она кардинально отличается от эскиза по цвету (на обоях присутствует розовый фон, которого на картинках на сайте и на эскизах перед согласованием не было). Менеджеры студии ссылаются на то, что вина моя причине того, что я не заказала заранее печать цветопробы. Я это со своей стороны не сделала потому, что видела эти обои в каталоге на сайте, в других проектах, представленных на странице студии, и на согласованных эскизах. Цвет был абсолютно однозначный (цвет фона бело-серый, розового нет). Дизайн-студия для решения вопроса отправляет к дилеру. При этом говорят, что, если бы заказала напрямую у них, то в этом случае взяли бы на себя ответственность. Как быть в данной ситуации? Могу ли я вернуть товар в соотвествии с законом о защите прав потребителей? Спасибо заранее.
, вопрос №4247934, Анна, г. Москва
Все
Я работаю мерчендайзером в магазине и ко мне подходит девушка
Я работаю мерчендайзером в магазине и ко мне подходит девушка которая на данный момент работает сборщиком товара , она во первых хамит и просит в приказном тоне ей помогать хотя мерчендайзеры я так понимаю помогать сборщикам товаров подскажите так ли это и подскажите статью в трудовом кодексе что бы я мог опереться на что то ведь и кто отвечает за отдел где я работаю заставляет ей помогать а я не хочу так как я не обязан у меня свои есть нормы и обязанности .
, вопрос №4247732, Алексей, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать возмещения убытков, за доставку мне товара ненадлежащего качества?
Магазин прислал товар отличный от того который я купил. Мной был оплачен сам товар и его доставка. Сумму вернули только за сам товар.Могу ли я потребовать возмещения убытков, за доставку мне товара ненадлежащего качества?
, вопрос №4247587, Алексей, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я сдать экзамены и заменить права?
Лишили прав в 2020г. права не сдавал. срок действия прав вышел в 2021г. могу ли я сдать экзамены и заменить права?
, вопрос №4247073, Вячеслав, г. Москва
Дата обновления страницы 13.09.2019