Как вернуть товар приобретённый 2 дня назад в магазин?

Добрый вечер!Будьте добры,посоветуйте,как поступить.Купил телевизор в подарок,через интернет магазин(dns),настроили цифровое тв оба мультиплекса,на следующий день пропал 1-ый мультиплекс,через приставку всё работает,а через тв не хочет.Сбросил настройки тв-оба мультиплекса заработали,но после выключения и включения 1-ый мультиплекс снова пропал.Звоню в магазин в этот же день(2-ой день после покупки),обсказываю проблему и желание поменять тв(вернуть деньги),на что был получен ответ-пишите в магазин ,где приобретался тв заявление на возврат,у вас примут тв и отправят на экспертизу.В праве-ли продавец отправлять на экспертизу товар,который был приобретён всего 2 дня назад,недостаточно-ли просто вызуально осмотреть-включить на месте?Да и заявление...,претензию ведь необходимо писать и Требовать возврат?Спасибо!

Показать полностью

30 августа 2019, 20:26, Владимир, г. Тюмень

вернуть деньги претензия DNS Деньга

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Владимир! В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, вы можете вернуть его в магазин с возвратом денег в течение 15 дней после покупки при обнаружении любых недостатков.

Срок удовлетворения прензии- 10 дней, включая проверку качества. Проверка качепства, экспертиза- это право продавца. Пишите претензию в 2 экз и сдавайте в магазин под роспись

30 августа 2019, 20:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Можно ли давать расписку в получении денег от третьего лица спустя 2 года после сделки?

Я продала долю в квартире 2 года назад. Женщина, которая покупала у меня комнату, не могла на себя оформить, так как по какой-то причине нужно было разрешение ее мужа, а муж был в командировке и она попросила оформить эту квартиру на сестру мужа, и получается продала я эту квартиру сестре мужа и оформила договор с ней, хотя деньги передавала другая женщина. Спустя 2 года мне звонит женщина и просит написать расписку о том что именно она передала мне деньги, так как это сестра мужа этой женщины, теперь не хочет переоформлять эту долю в квартире на эту женщину, муж женщины погиб. Есть ли в этом какой то подвох? Какие риски есть для меня? Или все чисто ? Могут ли с моей распиской совершить какие-то мошеннические махинации ?

13 августа, 16:44, вопрос №5022177, Дана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если из-за отсутствия обратного клапана счетчик намотал лишние кубометры воды?

Здравствуйте! Приобрели квартиру 2 месяца назад. Три дня не было горячей воды, пользовались бойлером, но оказалось что нет обратного клапана и вода обошла весь стояк и 3 дня в нем курсировала. В итоге со счетчиков скрутилось 15 кубов. К нам должна прийти поверка счетчиков чтобы снять показания. Чем это грозит? Мы не специально скручивали счетчики, просто не было обратного клапана

11 августа, 15:04, вопрос №5020713, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если на мой номер телефона оформляют займы?

2 года назад друг лет 14,15 попросил 2 кода от фонбет,я их сказал написал "молодец"кинул в чс.Приходят смс о займах и тд,мне 13 лет на доске людей с долгами в подъезде дома нашего нет у родителей долгов нет,что мне делать?

09 августа, 21:30, вопрос №5019601, Аоаоыдвь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли расторгнуть контракт через 2 дня после заключения?

Здравствуйте,2 дня назад был заключен контракт,скажите существует ли возможность его расторгнуть?

09 августа, 16:35, вопрос №5019439, Егор, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за невозвратное бронирование отеля при переносе авиарейса?

Добрый день. Забронировала отель через яндекс путешествия, но авиарейс перенесли на 2 дня и поездка стала неактуальной. Отель и Яндекс не хотят возвращать деньги за бронь. При бронировании было написано что деньги за бронь не возвращаются. Но у нас же уважительная причина . Можно вернуть деньги?

03 августа, 15:31, вопрос №5016127, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.