Здравствуйте, я не забрала посылку набожным платежом, так как посчитав отзывы в интернете, мне они показались мошенниками. Начались звонки о выкупе посылке, а сегодня сообщили, что передали долг коллекторскму агенству "Викинг". Насколько это законно и чем мне это грозит?
Благодарю вас за обращение!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, вы обязаны оплатить только расходы продавца на пересылку товара.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.
