8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Электроплита перестала работать после 1 применения, а юрист дал ответ о проведении проверки, что делать?

Добрый день!!мною была приобретена электроплита,которая перестала работать после первого применения,я обратилась в магазин на что они сказали что так деньги не вернут-пишите претензию,после рассмотрения претензии юристом магазина дали ответ о проведении прверки и установки причины и моей вины в поломке электроплиты,ответ от сервисного центра еще не поступил,подскажите пожалуйста что делать?

, Людмила, г. Красноярск

Добрый день, Людмила!

Если продавец настоял на экспертизе, то ему на это отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 Закона о защите прав потребителя). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 календарных дней (статья 21 закона о защите прав потребителя).

Пока что подождите ответа от магазина, если вы не виноваты в поломке, то вам обязательно вернут деньги либо заменят товар. 

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Красноярск
Подскажите пожалуйста если по каким либо техническим причинам меня признают виновной и заставят платить за доставку в другой город и экспертизу это правомерно?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, когда органы опеки дадут разрешения с предписанием?
Здравствуйте! В 2021г приобрели комнату в общежитии на мат.капитал за 640тр ( это сумма мат.капитала), выделили доли двум сыновьям по 1/10, остальное в общей собственности с мужем, сейчас подали документы в органы опеки на продажу этой комнаты, чтобы разрешили выделить доли в новой, в ипотеку покупаю квартиру в новом доме (сдача скоро), в новой выделяю каждому по 1/7 доли, договора предварительные предоставлены от застройщика, а нотариусы отказываются регистрировать сделку купле-продажи комнаты, тк там маленькие доли у детей, надо, говорят, добавлять доли в комнате. Что делать, когда органы опеки дадут разрешения с предписанием?
, вопрос №4971782, Ирина, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В этой связи прошу дать ответ на ранее заданный вопрос либо сообщить об условиях на которых вы отвечаете?
Вопрос был задан ранее после чего мне пришло сообщение, что консультатнтом будет Екатерина Белова, мне были названы мои логин и пароль. В этой связи прошу дать ответ на ранее заданный вопрос либо сообщить об условиях на которых вы отвечаете?
, вопрос №4970822, Клиент, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.
, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался холодильник после окончания гарантии в 1 год?
Холодильник Индезит перестал работать через полтора года. В чеке написано что гарантия 1 год. Это сложно бытовая техника. 2 года ещё не прошло. Что можно предпринять?
, вопрос №4969721, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный д
Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный дом и первый и второй,и х у нас 3.они говорят что напишут маме и её посадят ,завтра ответьте срочно,это тоже в тг было,мы ещё общались в вк А ой это было в тг в дайвинчике,после того как координаты отправила,мвд писал Буду ждать ответа! Но в полицию официальную я не могу пойти
, вопрос №4969091, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.07.2019