8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Онлайн обучение

добрый день такой вопрос оплатила онлайн курс по обучению деньги отправляла на карту через онлайн сбербанк на физ лицо не какого договора не было, обучение не качественное хочу вернуть деньги

, Виктория, г. Новосибирск

Добрый день. Здесь конечно нужно детально разбираться в тех взаимоотношениях, что возникли между Вами, анализируя в том числе и переписку, которая может служить доказательством в суде. Лишь после этого можно сказать что то детально и выбрать подходящий вариант поведения. Опять же нужно разбираться будут ли Ваши отношения подпадать под закон О защите прав потребителей(предполагаю что да, но не зная всех нюаснов категоричный ответ дать нельзя)

 Не зная же этих моментов можно лишь сказать, что при нарушении обязательств со стороны контрагента  Вы вправе ставить вопрос о возмещении нанесенных Вам данными нарушениями убытков. 

Кроме того  даже если услуги были бы качественными, в соответствии со статьей 782 ГК заказчик в принципе вправе отказаться от договора услуг, оплатив  исполнителю фактически понесенных им расходов.

При необходимости  детального разбора вопроса можете писать в чат (копочка рядом с фото юриста)  для индивидуальной консультации (платно) 

С уважением Евгений Беляев

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Шансов практически нет, так как договора не было. Можно конечно затеять переписку в соцсетях или мессенджере, затем, после признания факта оказания услуг  распечатать и заверить у нотариуса и руководствуясь нормами ГК РФ о подряде потребовать возврат денег через суд.

0
0
0
0

ну почему же нет? При отсутствии каких либо оснований перечисления денег(отсутствие договора) существует возможность взыскания того же неосновательного обогащения. Другое дело что для выбора варианта поведения нужно разбираться со всеми деталями существующих у автора отношений с контрагентом

0
0
0
0
Похожие вопросы
Считаются ли попытки сдачи экзамена в ГИБДД с 2019 года при новом обучении в автошколе?
У меня такая ситуация. В 2019 году я сдавала экзамены в другой автошколе, не сдала „город“, и всё. В 2026 году я заново прошла полное обучение в новой автошколе. Сегодня, 22 мая 2026 года, я впервые после нового обучения попыталась сдать „город“ — не получилось. Инспектор говорит, что у меня осталась всего 1 попытка, и отправляет меня на пересдачу через 6 месяцев. Свои слова он объясняет моими старыми попытками 2019 года. Но это незаконно. Каждое новое обучение — это старт с нуля. Моя сегодняшняя попытка — это первая неудачная попытка в рамках нового обучения 2026 года. По закону следующая пересдача должна быть через 7–30 дней, а не через полгода.
, вопрос №4960384, Иванова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства
Мошеничество от онлайн школы. У меня теперь кредит, обучаться не хочу. Возврат средст из 168 000 хотят вернуть только 75 000. Купила 19 мая. 21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства. Прошла только 3 урока из 1 модуля (вводный). Хочу проконсультироваться что могу сделать в этой ситуации
, вопрос №4960049, Екатерина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В период обучения в онлайн школе, самостоятельно будет получать приписное удостоверение, куда принесет справку о том что обучается в онлайн школе
Парень после 9 класса планирует перейти на обучение в онлайн школу. И получить полное среднее образование в онлайн школе. То есть у него будет заочная форма обучения. Школу он заканчивает в 16 лет. После получения аттестата планирует поступать в ВУЗ. В период обучения в онлайн школе, самостоятельно будет получать приписное удостоверение, куда принесет справку о том что обучается в онлайн школе. Такие школы выдают справки с отметкой домашнее обучение, то есть не очное. Вопрос не потеряет ли он отсрочку от армии при поступлении в ВУЗ, так как его очная форма обучения была прервана на заочную в момент обучения 10-11 класса и получения полного среднего образования?
, вопрос №4959771, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл направлять досудебную претензию
Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств за онлайн-обучение в школе «Психодемия». Ситуация: Девушка приобрела курс «Клиническая психология» в онлайн-школе Психодемия. Обучение оформлялось через рассрочку/кредит. Общая сумма выплат по рассрочке — около 270 000 ₽. Через ~1.5 месяца обучения она решила отказаться от курса и оформить возврат. Школа рассчитала возврат следующим образом: «Длительность 22 мес / прогресс 1.5 мес. Формула возврата: Z = X − Y*N − 30% где: Z — сумма возврата X — стоимость услуг Y — стоимость обучения за 1 месяц N — количество пройденных месяцев Расчет: 208 298,52 − 9 468,114 × 1,5 − 30% = 135 867,44 ₽» Также они ссылаются на пункт оферты: «В случае оплаты курса посредством кредита/займа проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат». Ссылка на оферту: https://psychodemia.ru/offer Что вызывает вопросы: Почему расчет ведется от 208 тыс., а не от 270 тыс. Предполагаем, что: 208 тыс. — сумма, которую школа получила от банка, а разница — проценты/переплата по рассрочке. Насколько законно удержание фиксированных 30%. В оферте указано, что: 30% — это «расходы за пользование объектами интеллектуальной собственности, платформой и материалами». Но: удержание фиксированное, не зависит от фактического объема использования, не зависит от длительности обучения, выглядит как скрытый штраф за отказ от курса. При этом обучение длилось всего 1.5 месяца из 22 месяцев. Интересует: Насколько такая формула соответствует Закону о защите прав потребителей. Может ли исполнитель удерживать фиксированные 30% без подтверждения фактических расходов. Насколько соразмерным считается удержание такой суммы при прохождении ~7% курса. Есть ли смысл направлять досудебную претензию. Можно ли требовать перерасчет исходя только из реально оказанных услуг и подтвержденных расходов.
, вопрос №4958116, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какое обучение войдет в стаж службы МЧС?
Могут ли входить несколько образований в стаж МЧС? Служба МЧС с ноября 2009г. Обучение в техникуме после 11 класса с 2002 - 2005г на очном. После поступаю в институт на 3 курс очного обучение в институте 2005 - июнь 2008г на очной форме Получил диплом где написано программа 5 лет обучения. Какое обучение войдет в стаж службы МЧС?
, вопрос №4957990, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.07.2019