Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как рассчитывать сумму неустойки и правильно составить претензию?

Здравствуйте.

28.04.19 приобрели в магазине мвидео телефон sony за 20 тыс.руб в г. Кемерово

10.05 обнаружили неисправность (телефон перестал заряжаться и не включался без подключения к зарядному устройству). В этот же день написали заявление в магазине на возврат денег.

По истечении 10 дней деньги не вернули, телефон отправили на экспертизу. Мы написали претензию по несоблюдению сроков и потребовали уплату пени в 1% от суммы телефона за каждый день просрочки.

30.05. пришли результаты экспертизы, которая не выявила неисправностей.

31.05 телефон снова перестал заряжаться и включаться. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи.

17.06 поступило сообщение с просьбой предоставить телефон на повторную диагностику. 18.06 написали заявление на проведение экспертизы в нашем присутствии и указали, что телефон предоставим лично на проверку.

27.06 поступил звонок с просьбой принести телефон в магазин для отправки на проведение экспертизы в г.Ярославль. 29.06 телефон опечатали в нашем присутствии и должны были отправить в Ярославль.

9.07 поступил звонок, сотрудник магазина сообщил, что проверка будет проводиться в г.Кемерово 13.07 и назвал адрес, куда нам нужно подойти. Вопросы, почему телефон не в Ярославле проигнорировали.

13.07 проверка выявила неисправности и сегодня, 16.07 позвонили из магазина и пригласили приехать за деньгами.

Теперь вопрос. Как рассчитывать сумму неустойки и правильно составить претензию чтобы телефон ее выплатил?

По калькулятору на одном из сайтов посчитали просрочку с момента первого обращения с 20.05 (10.05 написания заявления+10 дней по закону) по день удовлетворения требования 16.07. Получилось 11600р

Показать полностью

16 июля 2019, 08:36, Мария, г. Кемерово

расторжение договора претензия Sony Деньга за каждый день просрочки

Дмитрий Овчинников

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте.

Если просрочка составила 57 дней, то у меня получается сумма 11 400 руб.

Вот только срока для ее уплаты в законе я не нашел. Поэтому можно предложить ее уплатить и при отказе сразу обращаться в суд.

Если вы в претензии изложите все то, что написали, то это будет правильной подготовкой претензии. Добавить нужно только ссылку на п. 1 ст. 23 закона.

16 июля 2019, 09:02

Похожие вопросы

Автомобильное право

Что якобы есть 2 свидетеля и видео с регистратора

Добрый день. Такая ситуация: ехала по главной дороге , нужно было повернуть налево к магазину,. Посмотрела в левое зеркало , включила левый поворотник. Пошла на обгон машина сзади в этот момент. Я заворачиваю, она обгоняет меня. И водитель, чтобы избежать столкновение со мной объехал меня,не задев, но задел немного стоячую машину около магазина. Приехали сотрудники ГИБДД,усно опросили меня и отпустили.Я даже получается в дтп никак не участвовала,постановление никакое не подписывала. Хотя водителя оба кричали что я завернула без поворотника.Я его включила,но был мороз,может он не сработал.Этого я уже не знаю. Водителю,который обгонял составили европротакол с др водителев,в которого он врезался. Спустя 2 недели пишет юрист от водителя,который меня обгонял и предложил мировое соглашение-как он выразился. Чтобы я пошла в ГИБДД и написала признание ,что якобы заворачивала без поворотника, что мне ничего за это не будет, а его клиенту по страховке починят машину. Я отказалась. Он написал вначале заявление в полицию на пересморт дела, а потом пойдёт в суд. Что якобы есть 2 свидетеля и видео с регистратора.я его посмотрела, там вообще ничего не видно. Видео к сожалению сюда не удается загрузить. Помогите правильно составить объяснение в полицую,чтобы не написать что-то лишнее мне и изложить это объяснение в пользу меня. и подскажите пожалуйста есть ли вероятность в проигрыше дела,если он обратиться в суд.?

07 февраля, 19:58, вопрос №4850129, Дмитрий, г. Пенза

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию к строительству компании, построиашей каркасный

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию к строительству компании, построиашей каркасный дом в июле 23 года, с 24 года замечены недостатки, а именно дефект фундамента(свайно забивного) Сделана строит независимая экспертиза, подтвердила дефект строительстваи необходимость устранения.

06 февраля, 16:29, вопрос №4849031, Лора, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Защита прав потребителей

Мы отказались от этого тура, как официально и правильно уведомить данного турагента?

Добрый день! Я обратился к турагенту по вопросу покупки горящей путёвки. Был запрос - определенный курорт, 7 ночей. Выбрали тур, внесли предоплату 30 тр, договор и тп ничего не подписывали, оплата была просто по сбп на счет компании турагента. Переписка в телеграмм. Перед тем как подтвердить турагент написао название отеля, количество ночей (7), я написал "ок". На следующий день турагент написал, что тур подтвердили, прислал документы, а там 6 ночей. На наш вопрос почему так - ответ вы плохо смотрели, на наш вопрос продлите количество - отказ, на вопрос верните деньги - нет, штраф 80% от суммы договора(полной). Мы отказались от этого тура, как официально и правильно уведомить данного турагента? Они грозят тем, что будут требовать по суду полную сумму и тп. Но мы такой тур не заказывали, таким же образом можно и другую страну нам поменять.

06 февраля, 14:30, вопрос №4848994, Михаил, г. Курск

2 ответа

Уголовное право

Как правильно составить ходатайство в суд чтобы снять судимость

Как правильно составить ходатайство в суд чтобы снять судимость.судимость была в 2008г.161 ч 2

06 февраля, 10:15, вопрос №4848597, александр александрович богословский, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Гражданское право

И если это возможно, то как правильно составить диалог с кредитной организацией?

Здравствуйте! Имеется несколько займов в 1 МФО. Платежи по этим займам были просрочены и на них были начислены проценты. Подскажите, возможно ли снизить эти проценты и как-то договориться с МФО? И если это возможно, то как правильно составить диалог с кредитной организацией? От платежей сейчас не отказываюсь и хочу закрыть всю эту историю с займами.

05 февраля, 18:46, вопрос №4848110, Алексей, г. Москва

23 ответа