8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если пришел не тот товар, что я заказал?

Добрый вечер. Заказала в интернете посылку (часы), товар пришел абсолютно другой. Выйти на отправителей не получается, даже у почты России нет их реквизитов.

, Алла, г. Железноводск

Здравствуйте. Можете написать заявление в полицию по ст.  159 УК РФ, указать, что Вас фактически обманули. Проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. или же Направить им по адресу отправки уведомление об отказе от товара согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подарить долю в квартире с долгами родственникам?
Здравствуйте, хотела бы узнать, хочу отписать долю в квартире на родственников, можно ли это сделать с долгом если они не против? И что для этого нужно.
, вопрос №4955471, Настя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как действовать, если виновник ДТП не выйдет на контакт?
Здравствуйте! Меня зовут Евгений, и я обращаюсь к вам за помощью по поводу ДТП, которое произошло 11 мая 2026 года по пути на работу. Ситуация следующая: врезался авто в задняя часть автомобиля, который затем скрылся с места происшествия. Я вызвал ГАИ, и мы оформили случай. Я запросил записи с камер видеонаблюдения, но, к сожалению, на видео не видно номера автомобиля. Сотрудники ГИБДД сообщили, что работают только камеры с базы данных Baza.net, которые не позволяют рассмотреть номера машин. Я разместил видео ДТП в группе, где попросил участников помочь, если кто-то был свидетелем. На следующий день мне позвонил мужчина и продиктовал номер автомобиля, но не указал, кто ему предоставил эту информацию. Я передал эти данные в ГАИ. Через несколько часов машину эвакуировали, но выяснилось, что это произошло не по моей инициативе. Водитель находился в состоянии алкогольного опьянения. На данный момент транспортое средство уже забрано, но информация об инциденте поздно поступила к сотрудникам, которые ведут моё дело. Как стало известно, возможный виновник ДТП — это человек с СВО, который, вероятно, не выйдет на контакт, так как находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Сотрудники смогли дозвониться до его жены, которая согласилась прийти и написать объяснение, но сам виновник, скорее всего, не придет. Прошу вас проконсультировать меня по следующим вопросам: 1. Какие действия мне следует предпринять в данной ситуации? 2. Каковы мои права и возможности для получения компенсации? 3. Как действовать, если виновник ДТП не выйдет на контакт? Заранее спасибо за вашу помощь.
, вопрос №4952460, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если угрожают судом за отказ от выкупа товара из постамата?
заказал БАД по договору оферты,товар поступил постомат 5, сказали что если я не выкуплю товар то передадут дело в суд и я заплачу как минимум 100 000р это сопровождение товара и услуги юриста.
, вопрос №4952423, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И вот у меня вопрос, если придет, то на кого ляжет ответственность по уплате?
Здравствуйте. Я приобрел авто с авито у перекупщика, который завез его из Кореи до 01.08.2023 года, при ввозе он оплатил льготный утиль сбор, на учет на себя не ставил, а сразу же продал мне его. Сейчас автомобиль до сих пор у меня. Слышал что доначисляют коммерческий утиль сбор. Позвонил продавцу, сказал ничего не приходило, но если даже придет, оплачивать ничего не будет. И вот у меня вопрос, если придет, то на кого ляжет ответственность по уплате? И не поменяют ли статут ЭПТС, на не завершенный!? Заранее спасибо.
, вопрос №4952289, Руслан, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли считать недоработку при графике сутки через трое в сравнении с пятидневкой?
Здравствуйте. Я работаю сутки через трое , и при расчёте заработной платы нас приравнивают к работникам по пятидневному графику. То есть :например ,если в апреле’26года те ,кто работает по пятидневке отработают 175,0 часов, а у меня за 7 смен по 24 часа- 168часов, и мне говорят что у меня недоработка, не выработка -7 часов ,и мне заплатили меньшую зарплату, хочу узнать всё об этом, и правильно мне расчитывают зарплату и правду ли говорят в расчётном отделе, и что делать если они не правы ?!!
, вопрос №4951224, Фаина Касимова, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.07.2019